Memor Ndum N 013
Páginas: 3 (731 palabras)
Publicado: 29 de marzo de 2015
Memorándum Nº 013 Abril del 2013
A: Supervisores.
cc. Cecilia Lamatta, Mauricio Osandon
cc. RR.HH, ejecutivos de venta, Habilitaciones, ejecutivas autogestión
Ref.: Protocolo ingreso clientesnuevos Recarga Electrónica (reemplaza memo Nº 005 09/12).
Presente:
Estimados buenos días, les recuerdo los conceptos básicos que deben cumplir para la creación de un nuevo cliente para RecargaElectrónica:
1) Como definición general para el ingreso de un cliente es obligación llenar con letra clara y completa el “formulario de creación de cliente”.
2) Al llenar el formulario de creación, esnuestra obligación acreditar que la dirección, el lugar físico en donde se instalara el dispositivo existe y es ubicable, de modo de garantizar la recuperación de los equipos y cobro de los valores.
3) Ladocumentación " obligatoria y valida" que se debe entregar a Maxfacil para crear un cliente es, una boleta, factura, patente o permiso, en el cual debe aparecer la “misma” dirección y el mismonombre de quien está solicitando el servicio, además se debe adjuntar una fotocopia del C.I.
4) Se debe entregar al menos un teléfono de contacto, para validar esta información, esta validación se debehacer antes de enviar la solicitud a habilitaciones y la hará el supervisor o la controladora.
5) Es de responsabilidad del supervisor, velar que se cumpla con los puntos 1,2,3 y 4 y luego autorizar yfirmar el formulario de ingreso y posterior a esto se ingresa al archivo diario que se envía para la creación vía email al departamento de habilitaciones, junto con la documentación señalada en elpunto 3.
6) Indicar en el formulario de ingreso el tipo de terminal; serie del equipo que se instalara, versión de la aplicación y productos electrónicos asociados, de manera que el equipo quedeamarrado al cliente en donde se instalara.
7) Enviar una imagen escaneada de la “ficha de ingreso y los documentos adjuntos (boleta, factura, otro) “vía email los correos de, Habilitaciones (Eric...
A: Supervisores.
cc. Cecilia Lamatta, Mauricio Osandon
cc. RR.HH, ejecutivos de venta, Habilitaciones, ejecutivas autogestión
Ref.: Protocolo ingreso clientesnuevos Recarga Electrónica (reemplaza memo Nº 005 09/12).
Presente:
Estimados buenos días, les recuerdo los conceptos básicos que deben cumplir para la creación de un nuevo cliente para RecargaElectrónica:
1) Como definición general para el ingreso de un cliente es obligación llenar con letra clara y completa el “formulario de creación de cliente”.
2) Al llenar el formulario de creación, esnuestra obligación acreditar que la dirección, el lugar físico en donde se instalara el dispositivo existe y es ubicable, de modo de garantizar la recuperación de los equipos y cobro de los valores.
3) Ladocumentación " obligatoria y valida" que se debe entregar a Maxfacil para crear un cliente es, una boleta, factura, patente o permiso, en el cual debe aparecer la “misma” dirección y el mismonombre de quien está solicitando el servicio, además se debe adjuntar una fotocopia del C.I.
4) Se debe entregar al menos un teléfono de contacto, para validar esta información, esta validación se debehacer antes de enviar la solicitud a habilitaciones y la hará el supervisor o la controladora.
5) Es de responsabilidad del supervisor, velar que se cumpla con los puntos 1,2,3 y 4 y luego autorizar yfirmar el formulario de ingreso y posterior a esto se ingresa al archivo diario que se envía para la creación vía email al departamento de habilitaciones, junto con la documentación señalada en elpunto 3.
6) Indicar en el formulario de ingreso el tipo de terminal; serie del equipo que se instalara, versión de la aplicación y productos electrónicos asociados, de manera que el equipo quedeamarrado al cliente en donde se instalara.
7) Enviar una imagen escaneada de la “ficha de ingreso y los documentos adjuntos (boleta, factura, otro) “vía email los correos de, Habilitaciones (Eric...
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