Memoria 2011

Comprometidos
con el Éxito
Reporte de Sostenibilidad 2011

Reporte de Sostenibilidad
Reporte
2011
de Sostenibilidad 2011

Carta del
Presidente
Pág.

Índice

Carta del Presidente
del Directorio
Declaración de Control del
Nivel de Aplicación de GRI

Capítulo 1

Capítulo 2

Capítulo 3

Capítulo 4

Alcance y cobertura
del reporte

Perfil del
Banco de Crédito del Perú

Banca responsable:
Laestrategia de
responsabilidad social y los
Grupos de Interés del BCP

Declaración de Nivel
de Aplicación GRI y
Comprobación de Tercera
Parte

Acerca del reporte

Historia del BCP
Acerca del BCP
Cumplimiento Legal
y Normativo
Nuestra estructura
organizacional
Principales servicios
Principales asociaciones
a las que pertenece
el BCP
Premios y distinciones
Adhesión a iniciativas
voluntarias de
promoción dela
responsabilidad social
BCP en cifras

Visión, Misión y Principios
Código de Etica
de Credicorp
Grupo de Interés
Valor Económico Generado
a los Grupos de Interés
Gobierno Corporativo:
Nuestros accionistas
Nuestros colaboradores
Nuestros clientes
Nuestros proveedores
Gestión responsable
con la comunidad
Gestión responsable
con el medio ambiente
Relaciones responsables
con el gobierno
y lasociedad civil

Índice del Contenido Gri

2

Reporte de Sostenibilidad
Reporte
2011
de Sostenibilidad 2011

Carta del
Presidente

Carta del
Presidente
del Directorio
(1.1)

Pág.

El Banco de Crédito del Perú (BCP) es la mayor institución
del sistema financiero peruano y es el proveedor líder
de servicios financieros, con una amplia red de agencias
y oficinas bancarias que lo convierten en el bancomás
grande del país. Desde su fundación en 1889 el BCP ha
demostrado su amor al Perú y su vocación de servicio,
contribuyendo de manera significativa al desarrollo de la
sociedad peruana. Como resultado de este esfuerzo, el
año 2011 el BCP fue considerado el banco con mejor
reputación, según el RepTrack Pulse Perú1 del Reputation
Institute2.
En el año 2011, los distintos sectores económicos ysociales del país, hemos logrado mantener un importante
nivel de crecimiento, a pesar de la crisis europea y la
volatilidad de los mercados internacionales. Es así como
la economía peruana se muestra nuevamente como una
de las de mayor crecimiento en la región y el mundo, al
alcanzar 6.9% de expansión.
http://es.scribd.com/doc/62375849/RepTrak-Pulse-2011.
Reputation Institute es la consultora másgrande del mundo con presencia
en treinta países. Mide “Reputación corporativa” desde la percepción de los
grupos de interés, para esto examina la relación emocional (pulse) junto a
conexiones racionales. Más información. en:
http://www.reputationinstitute.com/.

1
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3

Reporte de Sostenibilidad 2011

Carta del
Presidente
Pág.

Nuestro objetivo es seguir manteniendo un crecimiento
sostenido quepermita fortalecer la relación y compromiso
con nuestros clientes, colaboradores y demás grupos de
interés. Para que esto sea posible, estamos convencidos
de que no sólo es importante generar rentabilidad para
el negocio sino hacerlo de manera responsable. Por este
motivo, el BCP ha incorporado en su gestión el criterio de
desarrollo sostenible a través de la elaboración anual de su
reporte desostenibilidad que le permite evaluar tanto su
gestión en relación a sus impactos económicos, sociales
y ambientales a mediano y largo plazo, así como las
acciones emprendidas para lograr una mejora continua.
Entre los hechos más importantes reportados en el
periodo 2011 se encuentra el crecimiento sostenido de
nuestros canales de atención; hemos pasado de 4,131 en
el año 2009 a 6,501 en el año 2011,lo que representa
un crecimiento de más del 50% en sólo 3 años. Otro
hecho importante fue la inauguración del primer agente
corresponsal en el lago Titicaca, el cual representa todo un
hito en el sector bancario peruano pues por primera vez
los pobladores de dicha zona tendrán mayor acceso a la
bancarización.

Por todo esto, nos complace poner a su disposición
nuestro séptimo reporte de...