Mentia

Páginas: 11 (2526 palabras) Publicado: 8 de noviembre de 2012
Naturaleza de la Cooperativa
Unidad 4: Naturaleza
Actividad 4: Informe de observación (Calificable)

Procedimiento

Bienvenido al trabajo en equipo de las semanas 10, 11 y 12. Antes de realizar la visita a la cooperativa escogida por el equipo, o analizar el estudio de caso escogido, lo invitamos a leer atentamente la siguiente guía, teniendo en cuenta los aspectos a observar.Las herramientas de trabajo en equipo que tiene la plataforma, están a disposición de los integrantes del equipo para que se comuniquen, dejen allí las evidencias de sus aportes y vayan construyendo el trabajo entre todos.

Cuando tenga la información completa, en trabajo conjunto, regístrela en los espacios de la guía correspondientes a descripción detallada de la observación. Esta guíadiligenciada, la sube a la plataforma cada estudiante, es calificable y corresponde al 17.5% del tercer corte de notas.






|Curso Naturaleza de la Cooperativa |
|Unidad 4: Naturaleza|
| ||Guía-Informe Observación de la visita a la cooperativa: http://cootranshuila.wix.com/cootranshuila |
|Nombre del estudiante: Wanda Díaz Rojas Grupo N.5|
|Aspectos observados |Descripción detallada de la observación |
| ||
|Quienes son los asociados, nivel educativo, |Liderazgo: Es una empresa del sector cooperativo líder en el servicio del transporte masivo terrestre nacional, trabajamos con mística y en equipo |
|estrato, liderazgo, reconocimiento de la comunidad.|para satisfacer las necesidades y expectativas de losclientes , prestando servicios con seguridad, cumplimiento y calidad para beneficio de |
|Identificar líderes, fundadores, directivos |los asociados, funcionarios, proveedores y sociedad en general. Poseen valores cooperativos que en conjunto con el servicio que brindan ayudan a la |
|actuales. |satisfacción de los clientes yde la comunidad. |
| |Reconocimiento de la comunidad y certificaciones: Icontec certificado 3163-1 ISO 9001:2000Gestión de la Calidad en la modalidad de Servicio Especial de |
||Pasajeros, Icontec international OHSAS 18001, Icontec international ISO 9001:2008, premio a la calidad empresarial y servicio ciudadano 2005,2006. |
| |Líderes: En 1972 se nombra al Señor Víctor Manuel Beltrán Molina como Gerente (Q.E.D). En 1999 se nombra al Señor Salomón Serrato Suárez, como Gerente General |
|...
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