Mercadeo de productos
Páginas: 14 (3477 palabras)
Publicado: 20 de abril de 2013
TEMA 1.- DECISIONES SOBRE PRODUCTO.
1.- EL PRODUCTO COMO VARIABLE DEL MARKETING-MIX.
El producto es el medio por el cual se pueden satisfacer las necesidades del consu midor.
Para el Marketing es un instrumento de importancia fundamental. Si no se dis pone del producto adecuado para estimular la demanda, no es posible llevar a cabo de modo efectivo ninguna otra accióncomercial. La política de producto consti tuye, por tanto, el punto de partida de la estrategia comercial. La finalidad básica de la misma es la de proporcionar el producto que mejor se adapta a las necesidades del consumidor.
El producto es una variable comercial que la empresa puede controlar y que junto al precio, distribución y promoción forman el Marketing-Mix. Es una variable es tratégicaporque va a condicionar a las otras tres variables.
Las decisiones sobre el producto son decisiones a largo plazo.
El concepto del producto se puede plantear partiendo de dos enfoques esen cialmente distintos:
A) Concepto centrado en el producto en sí mismo.
Según el cual un producto es una suma de características o atributos físicos. Este enfoque supone una concepción técnicadel producto, que lleva a considerar el Marketing como una función subor dinada de la producción, limitado a las actividades de venta (vende el producto que les facilita el Departamento de Producción).
b) Concepto centrado en las necesidades del consumidor.
Este enfoque supone que las personas compran el producto no por sí mismos, sino por los problemas que re suelven, es decir, parasatisfacer necesidades. Es el enfoque propio del Marke ting, que subordina la producción a las necesidades y demandas del mercado.
Definición de producto.
El producto es cualquier bien, servicio o idea que posea valor para el consumi dor o usuario y sea susceptible de satisfacer una necesidad o deseo.
En esta disciplina existen diversas definiciones del concepto de producto se gúndi versos autores:
- Stanton: El producto es el conjunto de atributos tangibles e intangibles que inclu yen también el embalaje, que el comprador acepta como algo que satisface sus deseos y necesidades.
- Kotler: el producto está formado por tres componentes:
1º Producto básico.- Consiste en la necesidad que ese producto va a cubrir (por ejem plo, el descanso en un hotel).
2ºProducto tangible.- Se trata de todos los aspectos formales del producto (calidad, marca, envase, estilo, y diseño).
3º Producto ampliado o aumentado.- Consiste en todos los aspectos añadidos al pro ducto real, como son el servicio posventa, el mantenimiento, la garantía, instala ción, entrega y financiación.
- Levitt: propone el concepto de producto total. Considera que un producto esuna combinación de tangibles e intangibles, y distingue entre:
1º Producto genérico.- “Cosa” básica. El producto en sí mismo.
2º Producto esperado.- Expectativas mínimas del cliente, todo lo que el consumi dor espera de este producto. Incluye la entrega, condiciones de pago, formación, etc.
3º Producto aumentado.- Oferta que supera las expectativas mínimas del cliente o lo que élestá acostumbrado a recibir (mejores condiciones de entrega, pago, etc.).
4º Producto potencial.- Todo aquello que tiene un potencial factible de atraer y mante ner a los clientes. Mientras el producto aumentado significa todo lo que se hace, el pro ducto potencial se refiere a lo que todavía queda por hacer.
2. DIMENSIONES DEL PRODUCTO.
El Producto-Mix es el conjunto de instrumentosque integran el producto y que son: la forma, el diseño, el color, la calidad y la garantía, el envase, la etiqueta y la marca.
2.1. Forma, Diseño y Color.
Forma.
Es uno de los elementos más importantes en la configuración del producto porque muchas veces el valor del producto está asociado a la forma.
Con la forma se persiguen 2 objetivos:
1º Individualización.
2º...
1.- EL PRODUCTO COMO VARIABLE DEL MARKETING-MIX.
El producto es el medio por el cual se pueden satisfacer las necesidades del consu midor.
Para el Marketing es un instrumento de importancia fundamental. Si no se dis pone del producto adecuado para estimular la demanda, no es posible llevar a cabo de modo efectivo ninguna otra accióncomercial. La política de producto consti tuye, por tanto, el punto de partida de la estrategia comercial. La finalidad básica de la misma es la de proporcionar el producto que mejor se adapta a las necesidades del consumidor.
El producto es una variable comercial que la empresa puede controlar y que junto al precio, distribución y promoción forman el Marketing-Mix. Es una variable es tratégicaporque va a condicionar a las otras tres variables.
Las decisiones sobre el producto son decisiones a largo plazo.
El concepto del producto se puede plantear partiendo de dos enfoques esen cialmente distintos:
A) Concepto centrado en el producto en sí mismo.
Según el cual un producto es una suma de características o atributos físicos. Este enfoque supone una concepción técnicadel producto, que lleva a considerar el Marketing como una función subor dinada de la producción, limitado a las actividades de venta (vende el producto que les facilita el Departamento de Producción).
b) Concepto centrado en las necesidades del consumidor.
Este enfoque supone que las personas compran el producto no por sí mismos, sino por los problemas que re suelven, es decir, parasatisfacer necesidades. Es el enfoque propio del Marke ting, que subordina la producción a las necesidades y demandas del mercado.
Definición de producto.
El producto es cualquier bien, servicio o idea que posea valor para el consumi dor o usuario y sea susceptible de satisfacer una necesidad o deseo.
En esta disciplina existen diversas definiciones del concepto de producto se gúndi versos autores:
- Stanton: El producto es el conjunto de atributos tangibles e intangibles que inclu yen también el embalaje, que el comprador acepta como algo que satisface sus deseos y necesidades.
- Kotler: el producto está formado por tres componentes:
1º Producto básico.- Consiste en la necesidad que ese producto va a cubrir (por ejem plo, el descanso en un hotel).
2ºProducto tangible.- Se trata de todos los aspectos formales del producto (calidad, marca, envase, estilo, y diseño).
3º Producto ampliado o aumentado.- Consiste en todos los aspectos añadidos al pro ducto real, como son el servicio posventa, el mantenimiento, la garantía, instala ción, entrega y financiación.
- Levitt: propone el concepto de producto total. Considera que un producto esuna combinación de tangibles e intangibles, y distingue entre:
1º Producto genérico.- “Cosa” básica. El producto en sí mismo.
2º Producto esperado.- Expectativas mínimas del cliente, todo lo que el consumi dor espera de este producto. Incluye la entrega, condiciones de pago, formación, etc.
3º Producto aumentado.- Oferta que supera las expectativas mínimas del cliente o lo que élestá acostumbrado a recibir (mejores condiciones de entrega, pago, etc.).
4º Producto potencial.- Todo aquello que tiene un potencial factible de atraer y mante ner a los clientes. Mientras el producto aumentado significa todo lo que se hace, el pro ducto potencial se refiere a lo que todavía queda por hacer.
2. DIMENSIONES DEL PRODUCTO.
El Producto-Mix es el conjunto de instrumentosque integran el producto y que son: la forma, el diseño, el color, la calidad y la garantía, el envase, la etiqueta y la marca.
2.1. Forma, Diseño y Color.
Forma.
Es uno de los elementos más importantes en la configuración del producto porque muchas veces el valor del producto está asociado a la forma.
Con la forma se persiguen 2 objetivos:
1º Individualización.
2º...
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