Mercadologica

1. IDENTIFICACIÓN DE LA AUDIENCIA META

Se empezó con una lluvia de ideas sobre diferentes productos que podríamos ofrecerle al publico, se llego a la conclusión de que los postres podrían ser una buena opción, pero después de esto entro la curiosidad de saber que productos de nuestra empresa le agradarían mas a los clientes, por lo que nos dimos a la tarea de realizar unas encuestas dondepudiéramos darnos cuenta de lo que el cliente preferiría en cuanto a los productos que pensábamos ofrecer.

Se tomo en cuenta que el cliente es muy exigente y más cuando se trata de productos comestibles, ya que todos tenemos diferentes gustos. Sabemos que para ofrecer un producto, antes debemos asegurarnos de que dicho producto sea lo que realmente nuestro cliente necesita.

Se hicieron encuestaspara determinar lo que se le ofrecería al publico, y a continuación se muestran dichas encuestas con sus respectivos resultados y graficas.

1. ¿Ha probado usted los productos que Pastelería las Deliciosas le ofrece?

a) Si 92% b) No 8%

2. ¿De los siguientes postres cual es el que más le gusta?

a) Pay de queso b) Pay de limón c) Choco flan d)Pastel de piña colada[pic]

3. ¿Cuanto estaría dispuesto a pagar por una rebanada de cualquier postre mencionado anteriormente?

a) $15 b) $20 c) $25
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4. ¿Dónde le gustaría que estuviéramos ubicados?

A) Centro B) Nueva presidencia C) Merco
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5. ¿Le gustaría que nuestra empresa se de a conocer en los medios de comunicación?

a) Si
b) No[pic]
Determinación de los objetivos de comunicación

Nuestro equipo de trabajo hizo todo lo posible por crear una imagen favorable ante nuestro publico, que es quien consumirá nuestros productos, y quien forma parte esencial de la promoción de nuestro producto ya que son los mismos clientes los que nos hacen publicidad ya sea buena o mala, según la imagen que hayamos logrado en la mente delconsumidor.

Nos basamos en la jerarquía de los efectos para lograr los objetivos de la comunicación, los cuales son:

Conciencia: hicimos que el cliente conociera nuestro producto mediante publicaciones como volantes, trípticos, anuncios, así como el otorgamiento de muestras de nuestro producto con la finalidad de que el cliente supiera quienes somos y que hacemos, de esta forma llegamos a lamente del consumidor. Y nuestro objetivo es permanecer ahí, para que el cliente consuma nuestros productos que son: Pay de queso, chocoflan y pastel de piña colada, específicamente.

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Conocimiento: mediante la publicidad que se le dio a nuestro producto para que el cliente lo conociera, logramos que supieran que era lo que
Pastelería las Deliciosas fabricaba, cuales eran nuestrosproductos, y además que supieran la calidad con las que están hechos nuestros productos, ganándonos asi la confianza de nuestro cliente, la cual se reflejo en las altas ventas que alcanzamos en tan corto tiempo de publicidad para nuestros deliciosos postres.

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Agrado: Nos aseguramos de que el producto fuera del agrado de nuestro cliente, esto a través de pequeñas muestras que se le ofrecieronal cliente para que probara los deliciosos postres que Pastelería las Deliciosas fabrica. Además de una pequeña encuesta después de mostrarle al cliente los postres para saber a que cantidad de personas les agradaba nuestro producto y cual era el producto que mas había agradado, los resultados fueron muy favorables, porque aunque teníamos competencia, nuestros productos fueron aceptadosfavorablemente por los consumidores, haciendo de nuestro conocimiento que nuestros postres eran realmente deliciosos.

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Preferencia: a pesar de que teníamos competencia muy fuerte, logramos la preferencia del publico, ya que le ofrecimos calidad y excelente servicio además de un exquisito sabor agradable a su paladar, por lo que nuestra meta es seguir siendo los favoritos de el...