Mercados De Alta Competencia

MERCADOS DE ALTA COMPETENCIA

En el marco de una economía globalizada y bajo condiciones de competencia extrema, una de las prioridades de las empresas en los tiempos actuales es la generación de mayores oportunidades para sus marcas y productos.
La relación que una empresa pueda establecer con su entorno y la definición de sus capacidades para gestionar su incursión en el mercado resultanser dos factores clave para sus estrategias de competitividad.
La investigación de mercados se ha vuelto muy compleja, ya no es suficiente disponer de estudios acerca de las necesidades, comportamientos y expectativas de los consumidores, actualmente se requiere de un número creciente de instrumentos, investigación científica, de bases de datos muy complejas, inteligencia de mercado y de esquemasestratégicos de análisis de la competencia.

Sobre este último, es conveniente señalar que -derivado de las tendencias de cambio constante- las nuevas categorías de consumidores (que no dependen de los ingresos económicos sino de factores psico-sociales o de auto-percepción) y los mercados superpuestos (que no están regulados por cuestiones geográficas o que no aceptan una segmentaciónespecífica), la contienda entre los competidores de una categoría de productos y entre las distintas marcas se asemeja cada vez más a una batalla constante en la que se utilizan recursos tácticos de mayor alcance.

Lo de hoy es indagar, formular escenarios y aprender de la experiencia en torno a la innovación y ajustes de los competidores, su contenido, viabilidad, duración, alcance, significado eimpacto sobre el consumidor; articular una excelente investigación en la matriz de necesidad-beneficio; mantener un monitoreo puntual de los movimientos de los rivales comerciales, sus avances y de las reacciones que provocan entre las empresas que actúan en una determinada categoría de productos así como también observar nuestro nicho de mercado actual y los potenciales clientes.

Por ejemplo, paraentender la competencia en la industria de las bebidas, sus modelos de actitudes y las matrices de decisión de los consumidores, ya no solo es necesario diseñar un líquido con el mejor sabor, con un diseño de presentación, envase y etiquetas que igualmente se fusionen en una combinación atractiva, sino que además desde el inicio se requiere pensar en la forma de diseñar sus materiales depromoción, el concepto rector y los mensajes que el consumidor necesita para adquirirlo aunado a factores como calidad, servicio, atención a clientes, soporte y entrenamiento de la fuerza de ventas.

Adicionalmente a la información que generan los analistas financieros, especialistas y dependencias gubernamentales, es necesario investigar por cuenta propia para evaluar las tendencias futuras de consumomasivo del sector tales como una demanda creciente por bebidas no carbonatadas, la percepción creciente del valor agregado a la bebida a través de multivitáminicos, energizantes, aditivos y búsqueda de nuevos sabores.
Una estrategia comercial ya no se basa solo en los escenarios compuestos para la penetración en el mercado, sino en la generación de resultados de largo alcance. De otra parte, serequiere incluso de imaginación para trazar indicadores que midan el avance de cuotas de mercado pero al mismo tiempo de modelos psicológicos, sociales y comunicacionales que soporten la lealtad y adhesión del consumidor.

Implementar una mezcla de medios es un ejercicio que adicional a la selección de programas, canales y temporadas, requiere de convertirse en un experto en la lectura de losmensajes, contenidos, valores, imágenes y estados de ánimo entre los que se mueven las audiencias. Incluso hay que llegar al extremo de imaginar como el consumidor puede percibir a nuestra marca en las horas de tráfico intenso, en los momentos en familia o en el marco de una rutina laboral y desear comprar nuestro producto y a partir de ello convertir el consumo en una experiencia particular,...