mercadotecnia Laura Fisher
Páginas: 183 (45669 palabras)
Publicado: 18 de octubre de 2013
objetivos
DE aprendizaje
Conocer las características más importantes que integran el producto: marca, etiqueta, envase, empaque, embalaje, servicio y calidad.
Crear y desarrollar nuevos productos.
Conocer la marca y aspectos relacionados a ellos.
Producto
La estrategia de producto es una de las más importantes dentro dela mezcla de mercadotecnia ya que los productos fracasaran si no satisfacen los deseos, necesidades y expectativas de los consumidores.
Iniciaremos con los conceptos y definiciones que integran el presente capitulo.
Definición de producto
Se puede considerar un productocomo “[…] un conjunto de atributos fundamentales unidos en forma identificables”
También podemos decir que producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad.
De todo esto, podemos concluir que producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles quesatisfacen una necesidad deseos y expectativas.
Clasificación de los productos
Existen diferentes tipos de producto, mismos que diferenciamos a continuación
Productos de consumo
Los productos de consumo son aquellos que los consumidores adquieren y utilizan de acuerdo a sus deseos y necesidades se utilizan sien elaboración industrial adicional, es decir, se compran enúltima instancia en su forma actual para ser consumidos o utilizados en el hogar ; pueden clasificarse en los siguientes subgrupos:
Productos duraderos y no duraderos. Los duraderos son artículos tangibles y de uso cotidiano; por ejemplo televisores, autos, refrigeradores, estéreos, licuadoras, etcétera. Los no duraderos son los que no tienen poca vida; por ejemplo, alimentos (figura7.1).
a)b)
Figura 7.1 Uno de los subgrupos que conforman los productos de consumo son los productos duraderos a) y los no duraderos b).
De conveniencia o habituales. Los productos de conveniencia son los
que el consumidor compra con cierta regularidad y sin planificarlo; por ejemplo, cigarros, dulces, pastas dentales, entre otros.
De elección ocompra. Los productos de elección son aquellos cuyos atributos se compran en el proceso de selección y de compra; por ejemplo, prendas de vestir, perfumes o relojes.
Especiales o de especialidad. Los productos especiales tienen características únicas o de identificación; el consumidor está dispuesto a sacrificar su economía para adquirirlos y por su mente no pasa la idea de aceptar otro artículo, enesta categoría se encuentran los automóviles o los seguros de vida, por ejemplo.
No buscados. Los productos no son artículos por los q el consumidor no hace ningún esfuerzo de compra, quizá porque no tiene presenta la necesidad o deseo, por ejemplo, un regalo de cumpleaños, seguro de médicos, servicios de un panteón o ataúdes.
Productos industriales
Los productos industriales son bienesservicios utilizados en la producción de otros artículos, es decir, no se venden a los consumidores finales. Los bienes industriales abarcan suministros, accesorios, servicios e incluso fábrica o equipo y se clasifican en:
Instalaciones (plantas industriales, terrenos)(figura 7.2).
Equipos (herramientas).
Materiales de operación (aceites, papeleras, focos).
Servicios (despachos fiscales ycontables, agencias de publicidad o bancos).
Materiales de fabricación.
Productos semifacturados.
Productos terminados.
Productos finales.
Materiales de empaque.
a) b)
Figura 7.2 Las instalaciones son un ejemplo de producto industrial.
La diferencia entre los productos de consumos y los industriales depende de la mercadotecnia que se utilice, por ejemplo, en los productos de...
objetivos
DE aprendizaje
Conocer las características más importantes que integran el producto: marca, etiqueta, envase, empaque, embalaje, servicio y calidad.
Crear y desarrollar nuevos productos.
Conocer la marca y aspectos relacionados a ellos.
Producto
La estrategia de producto es una de las más importantes dentro dela mezcla de mercadotecnia ya que los productos fracasaran si no satisfacen los deseos, necesidades y expectativas de los consumidores.
Iniciaremos con los conceptos y definiciones que integran el presente capitulo.
Definición de producto
Se puede considerar un productocomo “[…] un conjunto de atributos fundamentales unidos en forma identificables”
También podemos decir que producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad.
De todo esto, podemos concluir que producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles quesatisfacen una necesidad deseos y expectativas.
Clasificación de los productos
Existen diferentes tipos de producto, mismos que diferenciamos a continuación
Productos de consumo
Los productos de consumo son aquellos que los consumidores adquieren y utilizan de acuerdo a sus deseos y necesidades se utilizan sien elaboración industrial adicional, es decir, se compran enúltima instancia en su forma actual para ser consumidos o utilizados en el hogar ; pueden clasificarse en los siguientes subgrupos:
Productos duraderos y no duraderos. Los duraderos son artículos tangibles y de uso cotidiano; por ejemplo televisores, autos, refrigeradores, estéreos, licuadoras, etcétera. Los no duraderos son los que no tienen poca vida; por ejemplo, alimentos (figura7.1).
a)b)
Figura 7.1 Uno de los subgrupos que conforman los productos de consumo son los productos duraderos a) y los no duraderos b).
De conveniencia o habituales. Los productos de conveniencia son los
que el consumidor compra con cierta regularidad y sin planificarlo; por ejemplo, cigarros, dulces, pastas dentales, entre otros.
De elección ocompra. Los productos de elección son aquellos cuyos atributos se compran en el proceso de selección y de compra; por ejemplo, prendas de vestir, perfumes o relojes.
Especiales o de especialidad. Los productos especiales tienen características únicas o de identificación; el consumidor está dispuesto a sacrificar su economía para adquirirlos y por su mente no pasa la idea de aceptar otro artículo, enesta categoría se encuentran los automóviles o los seguros de vida, por ejemplo.
No buscados. Los productos no son artículos por los q el consumidor no hace ningún esfuerzo de compra, quizá porque no tiene presenta la necesidad o deseo, por ejemplo, un regalo de cumpleaños, seguro de médicos, servicios de un panteón o ataúdes.
Productos industriales
Los productos industriales son bienesservicios utilizados en la producción de otros artículos, es decir, no se venden a los consumidores finales. Los bienes industriales abarcan suministros, accesorios, servicios e incluso fábrica o equipo y se clasifican en:
Instalaciones (plantas industriales, terrenos)(figura 7.2).
Equipos (herramientas).
Materiales de operación (aceites, papeleras, focos).
Servicios (despachos fiscales ycontables, agencias de publicidad o bancos).
Materiales de fabricación.
Productos semifacturados.
Productos terminados.
Productos finales.
Materiales de empaque.
a) b)
Figura 7.2 Las instalaciones son un ejemplo de producto industrial.
La diferencia entre los productos de consumos y los industriales depende de la mercadotecnia que se utilice, por ejemplo, en los productos de...
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