Mercadotecnia y direccion comercial

Título: Mercadotecnia y Dirección Comercial

Introducción:
En una época de globalización y de alta competitividad de productos o servicios, como lo es en el cambiante mundo de la mercadotecnia es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital importancia para asegurar el éxito de las empresas hacer uso de técnicas y herramientas, una de ellas esllevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo son, competencia, los canales de distribución, lugares de venta del producto, que tanta publicidad existe en el mercado, precios, etc.
Es muy frecuente que lo empresarios no tengan claro qué es lo que venden. Muchas veces parece irrelevante preguntarse qué vendemos. Evidentemente, todos los vendedores conocen losproductos que ofrecen a los consumidores. Pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en nuestros productos.
La clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado, es decir de los consumidores son las que dan la pauta para poder definir mejor que es lo que vamos a vender y a quienes así como dónde y como lo haremos.
Desarrollo:
Mercado es el lugar en que asisten lasfuerzas de la oferta y la demanda para realizar la transacción de bienes y servicios a un determinado precio.
Comprende todas las personas, hogares, empresas e instituciones que tiene necesidades a ser satisfechas con los productos de los ofertantes. Son mercados reales los que consumen estos productos y mercados potenciales los que no consumiéndolos aún, podrían hacerlo en el presente inmediato o enel futuro.
Se pueden identificar y definir los mercados en función de los segmentos que los conforman esto es, los grupos específicos compuestos por entes con características homogéneas. El mercado está en todas partes donde quiera que las personas cambien bienes o servicios por dinero.
EL mercado es una creación humana, por lo que se pueden medir y manejar de acuerdo a las necesidades. Debidoa esto tenemos la Segmentación de Mercado, que es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. El Mercado es un total que puede ser subdividido en Segmentos pequeños que son grupos con cualidades semejantes que responden de manera similar a determinadas estrategias de la mercadotecnia.
Para realizar una buena segmentaciónse deben considerar aspectos como la afinidad de los segmentos, sus diferencias, las cualidades de los segmentos deben ser medibles e identificables, además de accesibles y manejables. El segmento debe ser lo suficientemente grande e interesante (rentable) como para ser estudiado.
La segmentación es un proceso que involucra variables como
- Geográficas: Región del mundo o país, Tamaño, clima,etc.
- Demográficas: Edad, género, ingresos, nivel educativo, religión, estatus socioeconómico.
- Psicográficas: Estilo de vida, valores, actitudes.
- Comportamiento: Utilización del producto, fidelidad de marcas, beneficios, etc.
Estas variables pueden combinarse para proporcionar un conocimiento profundo del segmente; es decir, el estudio del segmento puede ser tan profundo como se requiera, aesto se le conoce como Segmentación Profunda. Cuando se tiene la información clara y concisa de un segmento como para crear una imagen, se puede definir un Perfil de Comprador.
El poder definir el segmento, conocerlo y además tener un perfil de nuestros compradores ayuda a identificar las necesidades específicas del cliente, focaliza las estrategias de venta dirigidas a clientes potenciales,Optimiza los recursos, la publicidad es más efectiva, identifica las ventajas sobre los competidores.
Una vez determinado el perfil de nuestro comprador, podemos definirlo como aquella persona que consume un bien o utiliza un producto o servicio para satisfacer una necesidad.
Su comportamiento es la parte del comportamiento del comprador que le lleva a decidir qué bienes está adquiriendo para...