Merck Sharp & Dohme Argentina

Merck Sharp & Dohme Argentina, Inc. (A)

1) ¿Cuál es su evaluación al desempeño de Mosquera en su nuevo trabajo? Cuando el Sr. Antonio Mosquera se convirtió en el CEO de Merck Sharp &DhomeArgentina (MSD) realizó un análisis de la compañía durante los primeros dos meses, y llegó a la conclusión que la cultura de la empresa y la estructura gerencial necesitaban ser transformadas. Algunosde los problemas principales que éste identificó eran los siguientes:

• La gerencia operaba bajo una estructura rígida, donde las decisiones importantes eran tomadas por el director gerencial ytres o cuatros directores departamentales.
• La organización era de forma piramidal lo que implicaba que las funciones se mantenían separadas y las relaciones se estructuraban verticalmente.
• Lainformación que se compartía entre los departamentos era poca.
• No se fomentaba la iniciativa de los empleados.

• Muchos de los gerentes carecían de educación profesional. Mosquera decidió que eranecesario transformar MSD en una compañía dinámica y profesionalmente moderna, es decir, que la organización estuviera a la altura de lo que estaba ocurriendo en otras partes del mundo en industriasde ese tipo como por ejemplo en las que él había trabajado. Un aspecto importante de la labor realizada por Mosquera fue la elaboración de un plan donde elabórala ruta a corto y largo plazo paraalcanzar su objetivo. Luego fomento la capacitación para la implantación del mismo y estuvo se creó un ambiente de asesoría. Entre los cambios introducidos en MSD se encuentran los siguientes:

Equipogerencial:

• Personal gerencial que no se limitaran a supervisar.

• Personal que tomaran decisiones informadas.

Estructura de poder:

• La gerencia se reestructuró para permitir unaintegración a nivel horizontal de modo que no existiera tanta burocracia

Personal:
El caso presenta los intentos del nuevo director gerente de la filial de Merck para Argentina, Uruguay y Paraguay de...