metamodelo



METAMODELO DEL LENGUAJE O MODELO DE PRECISION

En general, la gente utiliza un lenguaje vago e impreciso que es la raíz de muchos de los problemas en el mundo del trabajo, y en la vida.
Corresponden a procesos mentales presentes en todas las personas, que se manifiestan en su forma de expresarse.

El metamodelo incluye las distintas maneras en que las personas conectan sus pensamientosusando lenguaje.
Fue desarrollado hace casi treinta años por Richard Bandler y John Grinder, y fue publicado por primera vez en el libro La Estructura de la Magia.

El metamodelo consiste en doce patrones de habla, la manera de reconocerlos, las ambigüedades que ocultan y la manera de aumentar o disminuir dicho grado de ambigüedad mediante preguntas o comentarios.
Las investigaciones de laPNL identificaron tres patrones básicos que conducen a la
imprecisión en el lenguaje, y son fuente de problemas:

 Distorsiones
 Generalizaciones
 Eliminaciones

Para liberarnos a nosotros mismos y a nuestros interlocutores de estas trampas del lenguaje, es necesario usar preguntas clarificadoras o de puntualización. Ante cada
patrón de imprecisión en el lenguaje, existen preguntasclave que aclaran la mente y el mensaje que se intenta transmitir.
Es fundamental crear un clima de entendimiento y confianza y saber mantenerlo, percibiendo cuándo es adecuado preguntar y cuándo no.

A continuación analizaremos las principales categorías de trampas del lenguaje y sus variantes. Usted encontrará las preguntas de puntualización correspondientes. Comience aplicándolas a ustedmismo, cada vez que reconozca la oportunidad; luego, lentamente, ensáyelas con otras personas.

OMISIÓN
Cada vez que no definimos claramente el significado de algo que decimos, estamos
omitiendo información clave, quizás con la esperanza de que nuestro interlocutor
interpretará correctamente lo que queremos decir. Esto es muy peligroso, ya que
conduce tanto a malos entendidos como a lainacción. Veamos algunas clasificaciones dentro de esta categoría:

1) Sujetos imprecisos
Ante la frase... Usted debería preguntar...
La gente no te deja tomar decisiones ¿Qué gente exactamente?
Los clientes te hacen la vida imposible ¿Quiénes son esos clientes?
No estoy de acuerdo ¿Con qué o con quién?
Ellos no te fijan claramente los objetivos ¿Quiénes son ellos?
Entre líneas esto nos dice queel hablante está convencido de que no tiene influencia sobre lo que sucede alrededor.

2) Acciones imprecisas
Ante la frase... Usted debería preguntar...
Necesita mejorar su manejo del tiempo
Tiene que capitalizar su experiencia como vendedor
Debería concentrarse en desarrollar su habilidad gerencial
¿Cómo exactamente? ¿Cuál es el plan? ¿Qué acciones debemos tomar?
¿Le suenan estas frases?Quizás lo haya escuchado en alguna evaluación de
desempeño. Lo que falta aquí es el cómo, la manera en que se van a llevar a cabo los cambios. Con ejemplos como los citados, la respuesta más frecuente es “inscríbase en un curso”.
Sin definir claramente la manera en que se debe llegar al objetivo, esto seguramente conducirá a la inacción, o bien al logro de objetivos distintos de los que teníaen mente del hablante.

3) Comparaciones
Cuando las comparaciones no indican una medida de referencia, pierden todo el
sentido. Ante los siguientes ejemplos, se nos ocurren las siguientes preguntas:
Ante la frase... Usted debería preguntar...
Menos quejas de clientes ¿Menos que qué?
Más contactos de ventas ¿Más que qué?
Mejor gestión de la comunicación ¿Mejor que qué, exactamente?

4)Abstracciones
Los términos abstractos son inmóviles, no dan a entender acción, sino por el
contrario, dan la idea de algo estático. Por lo general, se deriva de transformar un verbo –que denota acción- en un sustantivo –un nombre, una cosa, un concepto-. Este proceso se denomina “nominalización”; al hacerlo, la acción desaparece.
Ante la frase... Usted debería preguntar...
Tenemos un problema...