metodo delphi

Método Delphi

¿Qué es?

Es una técnica que permite llegar a opiniones de consenso en un grupo, sobre cierto asunto especifico. Consiste en una serie de preguntas repetidas, por lo general utilizando encuestas o cuestionarios, sobre el tema que se investiga a personas que se considera que conocen el tema.
Esta técnica permite recoger y decantar el conocimiento del grupo de expertossobre el tema que se ha escogido. Permite la información de consenso en un grupo y es útil como herramienta exploratoria para el pronóstico tecnológico.
Esta herramienta permite a los investigadores y a los estudiantes obtener una visión más detallada y profunda acerca de los supuestos (y de las opiniones que existen) sobre un problema especifico.

¿Cómo se usa?

Se pueden seguir diez pasospara la aplicación del método:

1. Definición del problema: En algunos casos esto puede ser precisamente el objeto de la utilización del método.
2. Formación de un grupo que aborde un tema específico: Usualmente los miembros del grupo son expertos en el tema que se pretende estudiar.
Dentro de ese grupo se pueden conformar uno o varios subgrupos (panel) para que participen en el proceso.Uno de los subgrupos puede dedicarse al análisis de los resultados de cada ronda de preguntas durante el proceso.
3. Diseño del cuestionario que se utilizara en la primera ronda de preguntas.
4. Prueba del primer cuestionario: Muchas veces la estructura o formulación de las preguntas puede que no conduzca a las respuestas apropiadas. Se debe evitar la ambigüedad y la vaguedad en la redacciónde las preguntas. Deben ser muy precisas, puntuales y que no sean sujeto de interpretación.
5. Entrega del cuestionario a los panelistas.
6. Análisis de las respuestas de la primera ronda de preguntas.
7. Preparación de la segunda ronda de preguntas y aprovechamiento de la primera ronda para perfeccionar las preguntas: O quizás, si es necesario, probar otra vez las preguntas, como en el pasoanterior.
8. Entrega del segundo cuestionario a los panelistas.
9. Análisis de las respuestas de la segunda ronda de preguntas: (los pasos 5 a 9 deberán repetirse en forma iterativa hasta cuando llegue a un consenso o se alcance una cierta estabilidad en las respuestas).
10. Preparación de un informe por parte del equipo que analiza los resultados para presentar las conclusiones delejercicio.


¿Cuándo se usa?

Este método se emplea bajo las siguientes condiciones:

No existen datos históricos con los que trabajar
El impacto de los factores externos tiene más influencia en la evolución que el de los internos
Las consideraciones éticas y morales dominan sobre las económicas y tecnológicas en un proceso evolutivo.
Cuando el problema no se presta para el uso de una técnicaanalítica precisa.
Cuando se desea mantener la heterogeneidad de los participantes a fin de asegura la validez de los resultados
Cuando el tema en estudio requiere de la participación de individuos expertos en distintas áreas del conocimiento.


ESTUDIO DE MERCADO

El estudio de mercado es un proceso sistemático de recolección y análisis de datos e información acerca de los clientes,competidores y el mercado. Sus usos incluyen ayudar a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar productos o servicios existentes y expandirse a nuevos mercados.
El estudio de mercado puede ser utilizado para determinar que porción de la población comprara un producto o servicio, basado en variables como el género, la edad, ubicación y nivel de ingresos.
¿Cómo se usa?Según Kotler, Bloom y Hayes, un proyecto eficaz de estudio de mercado tiene cuatro etapas básicas:
1. Establecimiento de los objetivos del estudio y definición del problema que se intenta abordar: El primer paso en el estudio es establecer sus objetivos y definir el problema que se intenta abordar.
2. Realización de investigación exploratoria: Antes de llevar a cabo un estudio formal, los...