Metodo Discontinuo

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2. INSTRUMENTOS DE MEDICON DEL DESEMPEÑO LABORAL.
2.1 Medición del desempeño en base a normas.

Las normas son puntos de referencia para la medición del desempeño real o esperado de los empleados, en condiciones operativas administrador o un supervisor simples un

podría evaluar el desempeño mediante una

cuidadosa observación del personal. Sin embargo, en la mayoría de los casos esto noes posible debido a que pueden influir algunos detalles que el

supervisor no se percate debido a que no todo el tiempo el supervisor se encuentra con los empleados.

La medición del desempeño con base a normas se debe realizar idealmente con fundamento a lo establecido en base a información real, y con ello generar un comparación entre los resultado entre los estándares y los resultados de losempleados.

2.2 Métodos de medición del desempeño.

Existen varios métodos para la evaluación del rendimiento laboral,

para

la elaboración del presente manual se han considerado los 4 principales Métodos de medición del desempeño: • • • •

Método de escala graficas. Método de elección forzada. Método de investigación de campo. Método de incidentes críticos.

2.3 Método de escalasgráficas.

El método de escalas gráficas es el más utilizado y divulgado, este método evalúa el desempeño de las personas mediante factores de evaluación previamente definidos y graduados como bueno , malo, excelente. 17

Para su aplicación se utiliza una grafica en la cual esta compuesta por líneas horizontales y verticales, las horizontales representan los factores de evaluación de desempeño,y las verticales representan los grados de variación o evaluación del factor a evaluar. Los factores de cada empleado se seleccionan previamente para definir en cada uno las cualidades que serán evaluadas. Cada factor se define con una descripción breve, simple, objetiva, para evitar distorsiones. El método de evaluación del desempeño por escalas gráficas puede implementarse mediante variosprocesos de clasificación, de los cuales los más conocidos son: Escala gráfica continua. Es la mas fácil de aplicar pero genera controversia debido a que solo se califica en base a dos puntos insuficiente o excelente. Ejemplo.-

I___________________________I
Insuficiente Excelente.

Escala gráfica semicontinuas. Esta escala se maneja más puntos pero se sigue manejando en dos status insuficiente oexcelente, la diferencia a la escala continua es que este nos indica el límite mínimo y el límite máximo. Ejemplo.-

I_______I____________I_______I
Insuficiente Excelente.

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Escala gráfica discontinua. Esta grafica es la más recomendada debido a que especifica casi exactamente el resultado de la evaluación, los status pueden ser insuficiente, regular, bueno y excelente. (Sherman y,Chudren, 2005) Ejemplo.-

I________I_________________I________I
Insuficiente Ventajas • Regular Bueno Excelente.

Brinda a los evaluadores un instrumento de evaluación de fácil

comprensión y de aplicación sencilla. •

Posibilita una visión integrada y resumida de los factores de

evaluación, es decir, de las características de desempeño mas destacadas por la empresa y la situación de cadaempleado ante ellas. •

Exige poco trabajo al evaluador en el registro de la evaluación, ya

que lo simplifica considerablemente.

Desventajas. •

No permite mucha flexibilidad al evaluador, ya que el sistema de

medición normalmente es con un tipo de medición bueno o malo, sin mediciones intermedias o de escalas, en consecuencia este debe ajustarse al instrumento y no a lascaracterísticas del evaluado. •

Las evaluaciones tienden a ser Tiende a rutinizar y generalizar los

resultados de las evaluaciones siendo poco tolerante.

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Requiere procedimientos matemáticos y

estadísticos para

corregir las distorsiones y la influencia personal de los evaluadores •

Esta sujeto a distorsiones e interferencias personales de los

evaluadores, cada persona percibe...
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