Metodología para evaluar sistemas complejos

METODOLOGIA PARA LA EVALUCION DE SISTEMAS COMPLEJOS A PARTIR DE LA DETERMINACION DEL INDICE DE RIESGO Y EL USO DE LAS TECNICAS DE MARKETING

Autores:

Ing. Noel Ascanio Montero
Profesor de Ecología del Centro Universitario Municipal de Güines, Prov. Mayabeque, Cuba.
Lic. Iris M. Cicchini Grimalta
Esp. Diseño Gráfico, Estado Aragua, Venezuela.


Julio, 2012




Índice

Resumen1-INTRODUCCION.
2-FUNDAMENTACION TEORICA.
-¿Qué es un sistema Complejo?.
-Características de los Sistemas Complejos.
-Generalidades de los Sistemas informativos.
-Conceptos básicos relacionados con el Riesgo.
-¿Qué es una Matriz de Riesgo?.
-Análisis de Riesgo.
-Peculiaridades del Riesgo.
-¿Qué es la Incertidumbre?.
-Evaluación del Riesgo.
-Eficiencia, Eficacia y Efectividad.
- Pasospara formular el Índice de Riesgo.
3-INDICE DE RIESGO.FORMULACION.
4-MATRICES.
-Matriz CE. Elaboración. Modificaciones.
5-GRAFICOS Y TABLAS.
6-METODOLOGIA.PASOS PARA SU APLICACION.
7-REFERNCIAS BIBLIOGRAFICAS.
8-ANEXO (Guía de Control Interno).


















Resumen.

La presente metodología está fundamentada en la aplicación de las leyes y principios utilizados enlos estudios de marketing y la determinación del Índice de Riesgo para los Sistema Complejos. En la misma se describen y detallan aquellos aspectos teóricos que fundamentan los análisis en dichos sistemas, así como con la utilización de las matrices evaluativas del estado de funcionamiento y confiabilidad de los mismos. Se tomó como patrón la Matriz CE, de los autores cubanos Clara M. TrujilloRodríguez y Eduardo O. Cuesta Mazarredo, que es adaptable al número de variables con que se diseñe un sistema dado, a la vez que se ilustran varios ejemplos con diferente número de variables. Se incluye además, como referencia, una tabla donde se puede valorar sistemas de hasta 4 variables, aunque el número total de estas, a medida que aumenta, solo hace más complejo al sistema, pero noinvaluable. Se relacionan los pasos y orden a seguir a la hora de aplicar la metodología y se sugieren los aspectos principales a tener en cuentas para su mejor utilización y se pone un ejemplo práctico de Sistema Complejo (Guía para el Control Interno) que puede ser utilizado en cualquier institución o entidad nacional.

Palabras Clave: Sistema Complejo, Metodología, Índice de Riesgo, Matriz,Evaluación.





















Introducción.

En la actualidad, la información es considerada como un recurso vital. Los responsables de la toma de decisiones empiezan a percibir que la información, ya no es un producto exclusivamente colateral de la operación de la empresa sino que en sí, es uno de los promotores de la misma. La información puede llegar a ser el elemento decisivo,que en un momento dado, determine el éxito o el fracaso de la empresa.
En la mayoría de las empresas la barrera no radica en desconocer la importancia de la implementación de los sistemas de información, sino en desconocer el cómo hacerlo, e incluso cuando se hace, no aprovechar las ventajas que evidentemente daría organizar los procesos de manera tal que después puedan responder a losrequerimientos de los sistemas organizativos de la empresa.
Partiendo del criterio de ver la información desde dos enfoques diferentes:
• La información como fenómeno que se genera en el entorno, con independencia de nosotros, y es susceptible de captarse en forma consciente.
• La información como proceso, elaborada por nosotros mismos, a partir de documentos.
• La información como fenómeno que segenera en el entorno, con independencia de nosotros, y es susceptible de captarse en forma consciente.
• La información como proceso, elaborada por nosotros mismos, a partir de documentos.
El concepto de información se fundamenta mediante la categoría reflejo, sin embargo, las concepciones que más se han difundido son:
• La concepción que considera que la información se presenta como un aspecto,...