Metodologias de proyecto

Marketing etnográfico del consumidor
La primera afirmación que hacemos es que la manera de organizar la economía cambió, de una economía de la producción a una economía del consumo. En otraspalabras hoy importa más lo que pasa con los consumidores que con las cosas. Esta evolución no es ajena al marketing ni al diseño. Tradicionalmente el marketing se ha enfocado a desarrollar el último eslabónde la economía, que es ligar el producto con el consumidor. La nueva economía exige revertir esta relación. También afirmamos que una manera eficaz de obtener ventajas competitivas en el mercado sebasa en la capacidad de interpretar a los consumidores y diseñar ofertas de valor para ellos. Pero para interpretar a los consumidores ???hay que ponerse en sus zapatos???. No basta con conocer susinsatisfacciones, hay que conocer sus hábitos, su manera de organizar su vida, sus roles e identidades, sus valores, y la manera que tienen de lidiar en un mundo cambiante donde tradiciones y modernidadchocan constantemente, algunas veces trayendo sufrimientos asolapados, resignaciones tranquilizadas, que sólo un emprendedor es capaz de convertir en una oferta que le cambia las posibilidades. Elnuevo Marketing está en el primer eslabón de la cadena del valor: escucha a los consumidores y diseña las ofertas que se van a producir. El Marketing etnográfico es un conjunto de técnicas paraentrevistar, acompañar y analizar a los consumidores que permiten adentrarse en su mundo, conocerlos en su ambiente, en sus comunidades o tribus. El interés final del Marketing Etnográfico no es sólo entendera este ???respetable público???, va más allá. Es un compromiso con el desarrollo y diseño de nuevas posibilidades a partir de nuevos productos o servicios. Estas técnicas deberían ser de interés paraempresarios, diseñadores, investigadores de mercado, marketeros y ???product managers??? principalmente. Es decir, de quienes están fuertemente comprometidos con el diseño de nuevas ofertas y la...