METODOLOGIAS DE TRABAJO

Autores:
Reingeniería, Tecnología y Comunicaciones, S.L.
Calle Agustín de Foxá, 25
28036 Madrid
De la edición:
© Centro de Estudios Adams, Ediciones Valbuena, S.A.
Doctor Esquerdo, 136, 7ª Planta
28007 Madrid
www.adams.es
ISBN: 978-84-9943-460-5

TUTORIAL DE METODOLOGÍAS DE TRABAJO: ITIL, PMI Y CMMI
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN – PROCESOS DE SOFTWARE
1.1 Introducción a la Ingeniería del Software
1.2Ciclos de vida y fases
1.2.1. Fases o etapas del ciclo de vida del software
1.2.2. Modelos de ciclos de vida
1.2.2.1 Modelo lineal o secuencial
1.2.2.2 Modelo en cascada mejorado
1.2.2.3 Modelos evolutivos
1.2.2.3.1 Modelo en espiral
1.2.2.3.2 Modelo incremental
1.2.3. Productos software
1.3 Procesos primarios y de soporte
1.4 Modelos de calidad
1.4.1. Gestión de la calidad
1.4.2. Aseguramiento dela calidad
1.4.3. Control de la calidad
1.4.4. Modelos de calidad de software
1.4.4.1 Modelo CMMI
1.4.4.2 Norma ISO 12207
1.4.4.3 Metrica3
1.4.4.4 Norma ISO 15504
1.4.5. Metodologías de trabajo

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2. METODOLOGÍA DE PROCESOS ITIL
2.1 Definición
2.2 Introducción
2.2.1 Orígenes de ITIL
2.2.2 Características ITIL
2.2.3 Beneficios de ITIL
2.2.4 Ventajas e inconvenientes
2.3 Metodología y procesos
2.3.1 Ciclo de vida de la gestión de servicio de ITIL
2.3.2 Subprocesos
2.3.3 Componentes del ciclo de vida de servicio
2.3.3.1 Estrategia delservicio
2.3.3.2 Diseño del servicio
2.3.3.3 Transición del servicio
2.3.3.4 Operación del servicio
2.3.3.5 Mejora continua del servicio

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TUTORIAL DE METODOLOGÍAS DE TRABAJO: ITIL, PMI Y CMMI
3. METODOLOGÍAS DE GESTIÓN PMI
3.1 Definición
3.2 Introducción
3.2.1 Orígenes de PMI
3.2.2 Características de PMI
3.2.3 Certificaciones de PMI
3.2.4 Estándares de PMI
3.3 Iniciación aPMBOK
3.3.1 Introducción
3.3.2 Estructura
3.3.3 Técnicas
3.4 Procesos
3.4.1 Introducción a los procesos
3.4.2 Procesos de dirección de proyectos
3.4.3 Grupo del proceso de iniciación
3.4.4 Grupo del proceso de planificación
3.4.5 Grupo del proceso de ejecución
3.4.6 Grupo del proceso de seguimiento y control
3.4.7 Grupo del proceso de cierre

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4. MODELOS Y NORMA CMMI
4.1 Definición
4.2 Introducción
4.2.1 Orígenes de CMMI
4.2.2 Representaciones de CMMI
4.2.2.1 Representación continua
4.2.2.2 Representación escalonada
4.2.2.3 Niveles para las representaciones continua y escalonada
4.3 Metodología
4.3.1 Áreas de procesos
4.3.2 Componentes
4.3.2.1 Componentes requeridos4.3.2.2 Componentes esperados
4.3.2.3 Componentes informativos
4.3.3 Relaciones entre las áreas de proceso
4.3.3.1 Administración de procesos
4.3.3.2 Administración de proyectos
4.3.3.3 Soporte
4.3.3.4 Ingeniería

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GLOSARIO
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1. INTRODUCCIÓN – PROCESOS DE SOFTWARE
1.1 Introducción a la Ingeniería del Software
El nacimiento de la Ingeniería del Software surge como respuesta al problema conocido como “crisis
del software”. Este problema se identificó por primera vez en 1968, año en el que la organización
OTAN desarrolló laprimera conferencia sobre desarrollo de software, y en la que se acuñaron los
términos “Crisis del Software” para definir los problemas que surgían en el desarrollo de sistemas de
software, e “Ingeniería del Software” para describir el conjunto de conocimientos que existían en aquel
estado inicial.
La “Crisis del Software” tenía como consecuencia una baja productividad y calidad en el software...