Mezcla de Mercadotecnia

TEMA 3.1. LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA

MEZCLA DE MERCADOTECNIA
Conjunto de herramientas de mercadotecnia táctica y controlables (producto, precio, plaza y promoción) que la empresa combina paraproducir la respuesta deseada en el mercado meta.

VARIBLES DE LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA

PRODUCTO: combinación de bienes y servicios que la empresa ofrece al mercado meta.
Ej. Ford Escapeconsta de tuercas y pernos, bujías, faros, pistones y miles de componentes más. Ford ofrece diversos estilos de Escape y docenas de características opcionales. El automóvil incluye servicio completo y unaamplia garantía como parte del producto.

PRECIO: cantidad de dinero que los clientes deben pagar por obtener el producto.
Ej. Ford calcula precios al detalle para cada Escape y los sugiere a losconcesionarios. Sin embargo los concesionarios Ford pocas veces cobran el precio de etiqueta. Más bien, negocian el precio con cada cliente; ofrecen descuentos, rebajas por automóvil a cambio ycondiciones de crédito para ajustarse a la situación competitiva vigente y lograr que el precio sea congruente con la percepción del cliente en cuanto al valor del auto.

PLAZA: incluye las actividadesde la empresa que ponen el producto a disposición de los consumidores meta.
Ej. Ford mantiene una gran red de concesionarios independientes que venden los modelos de la empresa. Los selecciona concuidado y los apoya vigorosamente. Los concesionarios mantienen un inventario de autos Ford, los demuestran a sus compradores potenciales, negocian precios, celebran ventas, y dan servicio a loscoches después de la venta.

PROMOCIÓN: abarca actividades que comunican las ventajas del producto y convencen a los consumidores meta de comprarlo.
Ej. Ford gasta casi 1,600 millones de dólares alaño en publicidad. Los vendedores concesionarios ayudan a los comparadores potenciales y los convencen de que Ford es el mejor vehículo para ellos. La empresa y sus concesionarios ofrecen promociones...