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 Universidad de colima
Facultad de Contabilidad y Administración de Manzanillo
=Psicología del consumidor=
Unidad 2: El consumidor como individuo
Profesor: Alfonso Aceves Gordillo
Integrantes del equipo:
Rojas Garcia Esteban Mohadid
Serrano Amaya Itzayana
Haro Pérez María Montserrat
Ibarra Quintero Rodrigo
Flores Molina Ivanishevick
Alonso Beiza Yanna Paola
3° AÍndice

Introducción……………………………………………………………………………. 3
El consumidor como individuo………………………………….. …………………..4
2.1 Enfoque de derechos del consumidor y la responsabilidad corporativa4,5
Responsabilidad corporativa………………………………………………………… 6
2.2 Los movimientos de consumidores……………………………………………. 7
2.3 Estímulos del mercado y percepciones del consumidor………………… 7,8
2.4 SelecciónPerceptual……………………………………………………………… 8
2.5 Organización Perceptual……………………………………………………….. 9
2.6 Interpretación perceptual………………………………………………………. 10
2.7 Percepciones del precio……………………………………………………….. 11
2.8 Actitudes Cambiantes…………………………………………………..........12,13
2.9 Rol de las Actitudes………………………………………………………….. 13,14
2.10 Relaciones entre las creencias y las actitudes y el comportamiento.14,15
2.11 Reforzamiento de la actitud y cambio…………………………………….16
Conclusión y bibliografía…………………………………………………………… 17
Glosario…………………………………………………………………………….. 18,19
Anexos…………………………………………………………………………………. 20







Introducción

Nuestro principal objetivo de realizar este trabajo es hacernos entender al consumidor como individuo, que desde hace mucho tiempo las personas se han convertido en una máquina de consumo teniendo como fuerza impulsora lamotivación y satisfacción de una compra.
Las personas obtienen actitudes conforme su experiencia creando así conductas y roles, seleccionándolos con las creencias y su comportamiento.
Entendemos por consumidor al individuo que requiere satisfacer cierta necesidad a través de la compra u obtención de determinados productos, para lo cual debe llevar a cabo algún tipo de operación económica.2 El consumidor como individuo
Es indudable que desde hace mucho tiempo el ser humano se ha convertido en una magnifica maquina de consumo. Es impresionante como una persona puede llegar a un lugar y hacer que toda esa publicidad, precios, ofertas y novedades tomen control del individuo y pueda llegar a comprar todo lo que se le antoje si tiene el factor monetario necesario. Existen distintosfactores que manipulan y llegan a convencer al consumidor como individuo, estos factores son la motivación, la personalidad, la percepción, el aprendizaje y las actitudes.
CONSUMIDOR…
Se entiende por consumidor al individuo que requiere satisfacer cierta necesidad a través de la compra u obtención de determinados productos, para lo cual debe llevar a cabo algún tipo de operación económica.
2.1Enfoque de derechos del consumidor y la responsabilidad corporativa
En este sentido es importante señalar como en las últimas décadas del siglo XX y las primeras del siglo XXI apareció la noción de “derechos del consumidor”. Esta noción busca establecer y proteger los derechos de cada consumidor a fin de evitar que los proveedores (especialmente cuando de grandes empresas y corporaciones se trate)abusen de su poder sobre ellos de manera inapropiada (por ejemplo: alterando precios, bajando la calidad del producto, no cumpliendo con lo prometido en las etiquetas, no facilitando todos los servicios prometidos al consumidor, etc.). De este modo, los consumidores poseen hoy en día una conciencia mucho más alta de sus posibilidades, derechos y oportunidades en un mundo en el que la competenciaproductiva es cada vez más grande.
1.- Derecho a la información
La publicidad, las etiquetas, los precios, los instructivos, las garantías y, en general, toda la información de los bienes y servicios que te ofrezcan debe ser oportuna, completa, clara y veraz, de manera que puedas elegir qué comprar, con pleno conocimiento.
2.- Derecho a la educación
Puedes...