MI BANCO Final
El
liderazgo
se
gana
todos
los
días",
Luis
Felipe
Derteano-‐
Director
de
Mibanco
Diego
Salgado
Luis
Pavón
Andrea
García
Diana
Larraga
Valeria
Martinez
¡
¡
¡
¡
Surgió
del
grupo
Acción
Comunitaria
del
Perú(ACP)
,quién
empezó
las
micro
finanzas
en
Perú alrededor
de
1970,
en
1998
cuando
se
estableció
como
una
empresa.
Tras
10
años
de
funcionamiento,
su
principal
accionista
sigue
siendo
ACP
Group-‐
Investments
and
Development
con
el
60.07%
de
las
acciones.
En
10
años
revoluciono
la
industria
bancaria
en
Perú,
especialmente
en
las
micro
finanzas
Actualmente
esta
calificado
como
el
segundo
banco
mas
rentable
de
Perú.
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Culturales:
Clima
Económico:
Tendencias
-‐Mas
de
la
mitad
de
la
-‐
Crecimiento
anual
población
en
pobreza
–>
del
7%
no
sujetos
a
crédito
bancario.
Condiciones
Legales y
Políticas:
-‐
Incentivos
de
gobierno
hacia
las
micro
finanzas
Cambios
Tecnológicos:
-‐Implementación
de
celulares,
vehículos
como
motocicletas,
base
de
datos
de
historial
crediticio.
Eventos
Internacionales
específicos:
-‐Crisis
financieras
MI
BANCO
Componentes
Genéricos
Demografía:
-‐Perú
(triangulito
demográfico),
28
millones
de
habitantes
Entrada
-‐ALTA
-‐No
existen
barreras
gubernamentales
Proveedores
-‐Al
ser
una
empresa
de
servicios
no
tiene
proveedores
fijos.
-‐No
se
especifican.
Compradores
-‐
ALTA
MI
BANCO
-‐
No
de
diferencia
de
la
competencia
-‐Los
compradores
no
son
estables.
Rivalidad
-‐
ALTA
-‐Competencia
de
55
organizaciones
Sustitutos
-‐BAJA
-‐No
tiene
¡
Industria
madura
¡
Refinamiento
del
producto:
se
adapta
a
las
necesidades
de
la
población,
mantiene
comunicación
directa
con
los
clientes
por
medio
de
asesores.
Énfasis
en
servicio:
alto
nivel
de
servicio
y
atención
al
cliente,
centrado
en
los
intereses
de
este.
Innovación
Tecnológica:
facilitando
a
los
asesores
el
transporte
y
la
comunicación
con los
clientes
y
con
la
empresa.
¡
¡
¡ Mucha
competencia
gracias
a
incentivos
gubernamentales
para
fomentar
las
micro-‐
finanzas
¡ Baja
diferenciación
de
productos
con
la
competencia
¡ Costos
elevados
de
operación
derivados
del
énfasis
en
el
servicio.
¡
Es una
industria
que
ha
logrado
un
gran
crecimiento
a
pesar
de
la
alta
competencia
que
se
presenta
en
el
mercado
así
como
a
los
acontecimientos
dados
por
la
crisis
financiera
en
EE.UU.
Gracia
a
su
excelente
servicio
y
a
la
atención
de
primera
ofrecida
a
los...
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