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Benchmarking
Ejemplo de un benchmarking
Procesos de un benchmarking
Tema de investigación benchmarking“si conoces a tu enemigo te conoces a ti mismo”.
Introducción
Esta práctica consiste en investigar las estrategias ganadoras de la competencia y de compañías líderes. ¡Úsala en tu negocio!
Elbenchmarking, también llamado comparación referencial , es una de las prácticas de negocios más populares y efectivas, y no se limita a ningún área en especial ni a un cierto tamaño de empresa. En resumen,esta herramienta consiste en hacer una comparación entre tu negocio y la competencia (tanto directa como indirecta), así como con comercios líderes en otras industrias u otros mercados con la intenciónde descubrir y analizar cuáles son sus estrategias ganadoras y, de ser posible, aplicarlas en tu propia empresa.
De hecho, los nuevos modelos de benchmarking recomiendan que no sólo se investigue alos competidores, sino más bien a referentes de liderazgo de empresas, ya sean individuos o agrupaciones e, incluso, a personajes ficticios que podrían servirte de inspiración.
David T. Kearns,quien fuera director de Xerox Corporation, fue también uno de los iniciadores de este concepto y lo definía como “el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra competidores másduros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria.
1. Conócete
2. Conoce tu competencia
3. Analiza sus fortalezas
4. Aplica lo que mas te sirva en tu empresa
5. Evalúate
Ejemplo
Hoy endía, quienes de algún u otro modo están vinculados al ámbito económico o a las áreas relacionadas a la administración de una empresa se enfrentan con frecuencia al concepto de benchmarking, pero notodos los ciudadanos saben de qué se trata el término ni entienden su importancia. Por esa razón, hoy trataremos de brindar datos concretos al respecto y demostrar cómo se traslada su definición a...
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