Mi Tarea

Universidad de Panamá

Facultad de Humanidades

Escuela de Archivología

Gestión de Calidad Aplicada a los Archivos





Programa de Gestión Documental





Por

Otero, Yadira 8-381-68

Sánchez, Zeledith 2-709-2493





Licenciatura en Gestión Archivística

IV Año Nocturno







Miércoles 13 de Julio 2011







TABLA DE CONTENIDOINTRODUCCIÓN 4
| 1. Objetivo General |5 |
| 1.1. Misión |6 |
|1.2. Visión |7 |
| 1.3. Valores |8 |
| 1.4. Actividades que realiza el Archivista |8 |
|1.5. Sistema de Gestión de Calidad |9 |
| 1.5.1. Sistema de Gestión de Calidad ISO 9000-9001 |10 |
| 1.6. Concepto |11 |
|1.7. Generalidades |13 |
| 1.8. Los 14 puntos de William E. Deming para la Calidad |14 |
| | |
|2. Fases del Sistema de Gestión Documental |17 |
| 2.1. La Sensibilización del Personal |17 |
| 2.1.1. Factores para lograr buena Sensibilización |18 |
|2.2. Gestión de Cambio Organizacional |19 |
| 2.3. Diagnóstico |21 |
| 2.3.1. Diagnóstico para la Planeación Estratégica de la Calidad |21 |
|2.3.2. Diagnóstico FODA |21 |
| 2.4. Diseño de Productos |23 |
| 2.5. Integración de Actividades |24 |
| 2.6.Importancia de las Auditorías |25 |
| 2.6.1. Principios de Auditorías |25 |
| 2.6.2. Tipos de Auditorías |25 |
| 2.6.3.Auditoría Interna |26 |
| | |
| 3. Programa de Gestión Documental |28 |
| 3.1....