Microeconomia de la carne

Facultad de Ciencias Contables Administrativas & Económicas
Trabajo Práctico de:
Dirección del Personal.
Objetivo:
Investigación de una situación real en el mercado laboral nacional.
Empresa:

Integrantes:
Claudia Encina 65.164.
Alicia Chaparro 65.439.
Adriana Bordón 66.210.
Graciana Cuadrado
Martha Parini61.338.
Curso: 3°

Sección: “N”
Asunción
Junio-2014
Presentación de la organización.

La empresa “Eros Motel”, es una empresa con 7 años de participación en el mercado laboral nacional y con una serie de valores que se reflejan en la calidad máxima de sus servicios ofrecidos, cuenta con 30 habitaciones que brindan el mayor confort a sus clientes y 3 moteles de la mismacalidad ubicados también en la zona de Ñemby y 1 motel más alojado en la ciudad de Guarambare, expandiéndose de esa manera y proyectando el futuro para la creación de una cadena motelera.
Es un equipo formado por gente sencilla, honesta, trabajadora y preocupada por ofrecer lo mejor a sus clientes, esfuerzo que se refleja en la pulcritud y la higiene ofrecida a los mismos. Es una empresa queofrece sus servicios de hospedaje al público en general las 24 horas del día, los 365 días del año.
Ubicada en la ciudad de Ñemby, fruto del emprendimiento del propietario e inversor el Ingeniero Comercial Diego M. Barrios, quien nos cuenta que desde su concepto personal “la empresa debe ir mucho más allá de una mera obtención económica, sino que se deben fomentar un compromiso real para el apoyo dela realización social y económica de cada uno de los componentes de la empresa”.
Visión de los Recursos Humanos.

Ser una empresa reconocida por su prestigio de impulsar la realización y desarrollo social, mediante la oportunidad laboral y la capacitación ofrecida a nuestros recursos humanos, fortaleciendo a su desarrollo económico y capacidad de resolver necesidades de su entorno,manteniendo siempre la presencia del fomento de los valores humanos, aportando así al crecimiento personal.
Organigrama estructural de la Organización.


Manual de Organización

Misión
Brindar servicios de calidad en hospedaje, con el distintivo toque de hospitalidad que marcara nuestra diferencia, comprometidos a generar satisfacción plena en clientes y huéspedes, y configurados en una empresaproductiva, competitiva y rentable.
Visión
Ser una empresa líder en el mercado capaz de satisfacer las necesidades y deseos de clientes a través de nuestros servicios.
Objetivos Organizacionales
Objetivos generales:
Ofrecer un excelente servicio a cada uno de nuestros huéspedes con la mejor capacitación, constante y de primera a nuestros colaboradores.
Aportar al crecimiento de la tasa deocupación del mercado.
Posicionarnos como empresa motelera a nivel nacional.
Asegurar nuestra rentabilidad y permanencia estableciéndonos en ubicaciones de alto flujo.
Objetivos específicos:
Obtener una atención del cliente satisfaciendo siempre sus necesidades.
Lograr mayor participación en el mercado.
Alcanzar un mayor posicionamiento en los clientes.
Aprovechar al máximo nuestros recursosexistentes en la empresa.
Buscar el fortalecimiento y crecimiento de la organización mediante un esfuerzo conjunto de todo el personal de la misma.
Políticas
El check in y check out se realizan las 24 horas.
Cada huésped ingresante debe ser registrado en el momento.
La empresa no se hace responsable por la pérdida de objetos personales dentro de la habitación.
Si hubiese más de 3 personasen una habitación el valor se recargara en la cuenta del huésped.
No se aplicara cargo por la utilización del garaje.
Se garantiza la reservación con 24 horas de anticipación.
Análisis de puestos
Cajera
Nombre del puesto: Recepcionista en caja.
Cantidad de puesto: 3.
Superior inmediato: Director General.
Subordinados: mucamas y porteros.
Objetivo del puesto: que las entradas, salidas y...