Microsoft

INDICE

PAGS.

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1.- Introducción.

1.1.- Introducción.
1.1.1.- Contenido, estructura y metodología del proyecto…………….. 3 1.1.2.- Antecedentes, justificación e importancia del proyecto……….. 4

1.2.- Estudio del entorno.
1.2.1- Información general de la empresa y suámbito territorial…….. 5
1.2.2.- Servicios y productos de la empresa……………………………. 5
1.2.3.- Estado actual del sector y grado de madurez del mismo…….. 7
1.2.4.- Ámbito legal y grado de intervención del gobierno……………. 7
1.2.5.- Competencia actual………………………………………………. 8
1.2.6.- Competencia potencial…………………………………………… 8
1.2.7.- Fusiones y absorciones en el sector……………………………. 81.2.8.- Poder de negociación de los clientes…………………………… 9

1.2.9.- Poder de negociación de los proveedores……………………… 9
1.2.10.- Tecnología e innovación en el sector………………………….. 10

1.2.11.- Intensidad de la rivalidad entre competidores……………….. 10

1.3.- Análisis DAFO
1.3.1.- Fortalezas………………………………………………………….. 10
1.3.2.-Debilidades…………………………………………………………. 11
1.3.3.- Oportunidades……………………………………………………… 12
1.3.4.- Amenazas…………………………………………………………… 12

1.4.- Fijación objetivos de marketing…………………………………………….. 13
1.5.- Definición del público objetivo.
1.5.1. - División Platform Products and Services………………………. 14
1.5.2.- División Business…………………………………………………. 15
1.5.3.- División Entertainment &Devices………………………………… 16

1.6.- Imagen y posicionamiento de la empresa enel sector

1.6.1.- Imagen y posicionamiento actual de la empresa………………… 16

1.6.2.- Nueva imagen y posicionamiento en el sector para Microsoft…. 18

2.- Producto.

2.1.- Clasificación de los productos de Microsoft………………………… 19
2.2.- Análisis interno de la cartera de productos…………………………. 19
2.3.- Análisis de las dimensionesde los productos……………………… 22
2.4.- Ciclo de vida de los productos de Microsoft………………………… 28
2.5.- El desarrollo de los nuevos productos………………………………. 29
2.6.- Posicionamiento de los productos…………………………………… 30

3.- Distribución.

3.1.- Introducción……………………………………………………………. 31
3.2.- Caracterización generales de los canales dedistribución……………………………………………………………. 31
3.3.- Modos de distribución de la compañía…………………………….. 31
3.4.- Nuevas tendencias en la distribución……………………………… 32
3.5.- Influencia del proceso de distribución de Microsoft
sobre las demás políticas de marketing…………………………… 33
3.6.- Alternativas al modo de distribución……………………………….. 34
3.7.- Evaluación del nivel de integración de la estrategia de distribuciónde la empresa con el posicionamiento de sus productos……….. 34

4.- Precio.

4.1.- Identificación y evaluación de los principales factores determinantes

de la estrategia de fijación de precios de Microsoft………………… 35

4.2.- Objetivos de la fijación de precios de Microsoft……………………39

4.3.- Descripción del método de fijación de precios empleado

por Microsoft…………………………………………………………… 40

4.4.-Influencia del precio sobre las demás políticas de marketing……… 41

4.5.- Influencia de la variación del precio sobre las demás políticasde marketing………………………………………………………………. 43

4.6.-Delimitación, evaluación y alternativas de la estrategia de

precios implementada por Microsoft…………………………………… 43

4.7.- Evaluación del nivel de integración de la estrategia de...