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Páginas: 9 (2162 palabras) Publicado: 30 de octubre de 2013
  MISIÓN
 
Somos una empresa dedicada a la producción de mezclas asfálticas y a la ejecución de obras civiles y de infraestructura vial, ofreciendo al mercado productos y servicios bajo criterios de calidad con altos niveles de productividad y rentabilidad que garantizan la satisfacción del cliente, comprometidos con el mejoramiento continuo y crecimiento empresarial.
 
 
4.5        VISIÓN 
En el 2020 ser reconocidos como una organización líder en el mercado de la construcción de obras civiles e infraestructura vial, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes a través de un grupo de trabajo competente y un mejoramiento continuo de nuestros procesos, destacándonos por nuestra responsabilidad con los empleados, la sociedad y el ambiente.
  VALORES INSTITUCIONALES
 Honestidad: Actuamos con rectitud, transparencia y coherencia en lo que pensamos, expresamos y hacemos. Ser siempre sinceros, en comportamientos, palabras y afectos.
Respeto: comprendemos el otro,  sabemos que cada persona tiene derecho a tener puntos de vista diferentes a los nuestros.
Servicio al cliente: Estamos orientados a superar las expectativas de nuestros clientes y tomamos decisiones concriterio, sentido común y agilidad.
Compromiso: Mantenemos un alto grado de responsabilidad en el cumplimiento de nuestras funciones y actividades dentro y fuera de la Empresa.
 

  POLÍTICAS:
 
      Horario de Trabajo: El horario de trabajo es de Lunes a Viernes de 7:30 am. a 5:30 pm con una hora de almuerzo de 12:30 a 1:30 pm y los sábados de 8:00 am a 12:00 pm ó de 9:00 am a 1:00pm, conderecho a descansar un sábado al mes, previo aviso. Los empleados de planta u obras podrán manejar horarios diferentes acordados con sus respectivos jefes.
 
      Teléfono: La línea telefónica de cada empleado tiene un temporizador con duración de 5 minutos, momento en el cual se colgará la llamada. Si se necesita realizar una llamada de larga duración, se debe solicitar a la asistente degerencia que la realice. Se cuenta además con una línea para llamadas a celular, la cual posee una clave para personal autorizado, las personas sin clave, le solicitaran a la asistente de gerencia realizar la llamada, pero sólo para asuntos laborales.
 
      Computadores: Las personas que ingresen a la empresa deben tener portátil y ponerlo a disposición de la misma, la empresa le pagará una solavez el 20% del valor avaluado del equipo hasta $1´300.000.oo, si la persona no cuenta con portátil, la empresa le aprueba comprar uno financiado sin intereses y le regala el 20% del valor del equipo hasta 1´300.000.oo.
 
      Internet: Ninguna persona de la empresa deberá usar el internet para ingresar a páginas de redes sociales como facebook, twitter, msn y otros, páginas pornográficas,revisión de correos, no podrán bajar música, descargar programas pesados o videos que entorpezcan la velocidad del sistema, página de emisoras, y todo lo relacionado con lo anterior. Solo se permite consultar el correo empresarial y páginas de investigación laboral, proveedores, clientes, etc. Se podrán consultar noticias solo de texto, no en videos. Solo se podrá ingresar a las páginas restringidas enhorarios no laborales, es decir antes de las 7:30 a.m. o después de las 5:30 p.m. con previa autorización de gerencia. Las personas que infrinjan esta norma se les hará un proceso disciplinario y se restringirá por completo el ingreso a internet de todo el personal.
 
      Documentación: Toda la documentación debe hacerse con base en la NORMA TÉCNICA ICONTEC que se establecerá en el sistemaen forma de plantillas, de modo que al redactar un documento no requiera ningún tipo de modificación de forma, estableciendo así un estándar que ayude a mejorar la calidad de la documentación.
La empresa cuenta con un servidor para almacenar la documentación de cada proceso, la ruta de acceso es: Servidor → Carpeta personal (cada cargo tendrá una carpeta personal con el nombre del cargo). Queda...
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