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Definición de eficiencia
Según Idalberto Chiavenato, eficiencia "significa utilización correcta de los recursos (medios de producción) disponibles. Puede definirse mediante la ecuación E=P/R,donde P son los productos resultantes y R los recursos utilizados"
Para Koontz y Weihrich, la eficiencia es "el logro de las metas con la menor cantidad de recursos"
Según Robbins y Coulter, laeficiencia consiste en "obtener los mayores resultados con la mínima inversión"
Para Reinaldo O. Da Silva, la eficiencia significa "operar de modo que los recursos sean utilizados de forma másadecuada"
Según el Diccionario de la Real Academia Española: Eficiencia (Del lat. efficientĭa) es la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado
"Eficiencia es laóptima utilización de los recursos disponibles para la obtención de resultados deseados"
Definición de eficacia
Según Idalberto Chiavenato, la eficacia "es una medida del logro de resultados"
ParaKoontz y Weihrich, la eficacia es "el cumplimiento de objetivos"
Según Robbins y Coulter, eficacia se define como "hacer las cosas correctas", es decir; las actividades de trabajo con las que laorganización alcanza sus objetivos
Para Reinaldo O. Da Silva, la eficacia "está relacionada con el logro de los objetivos/resultados propuestos, es decir con la realización de actividades quepermitan alcanzar las metas establecidas. La eficacia es la medida en que alcanzamos el objetivo o resultado"
Simón Andrade, define la eficacia de la siguiente manera: "actuación para cumplir losobjetivos previstos. Es la manifestación administrativa de la eficiencia, por lo cual también se conoce como eficiencia directiva"
Diccionario de la Real Academia Española nos brinda el siguientesignificado de Eficacia: (Del lat. efficacĭa). Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera
"Eficacia es hacer lo necesario para alcanzar o lograr los objetivos deseados o propuestos"...