Misión Visión Quimica Suiza

MISION Y VISION DE LA EMPRESA
1. Grupos de Interés

• Internos:




Accionistas
Son un grupo de interés porque son quienes definen y demandan una rentabilidad determinada, y por ende la obtención de los objetivos trazados. Y el no cumplimiento de sus demandas pueden perjudicar directamente alas operaciones del negocio debido a su poder de decision.

Empleados
En la CategoríaProfesional los empleados son sumamente importantes, la mayoría de los integrantes forman parte de la fuerza de ventas y son quienes hacen posible el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos logrando asi la rentabilidad esperada. Para ello se brinda diversos beneficios que permiten garantizar su estabilidad laboral y personal. Al pertenecer a Química Suiza, la empresa les brinda todoslos beneficios posibles: seguros de salud para ellos y sus familias, chequeos gratuitos de salud, campañas con descuentos (convenios con líneas deportivas, gimnasios, jugueterías, etc), contratos laboral por tiempo indeterminado.
El salario es acorde con los resultados obtenidos, mientras mayores sean sus ventas individuales mayor ser su nivel de comisión, adicionalmente se ofrecen incentivosmonetarios por logros obtenidos a fin de motivar al personal.
En lo referente a su desarrollo profesional, la categoría se preocupa por realizar capacitaciones constantes no solo de los productos, procedimientos y tendencias actuales, también se realizan cursos de ventas, charlas motivacionales, manejos de sistemas, etc. Al satisfacer sus demandas garantizan el cumplimiento de los objetivos y elincremento en la rentabilidad.





• Externos:




Proveedores
Procter & Gamble Professional es el proveedor exclusivo de Wella Professionals y es por tal motivo que es considerado sumamente importantes. En caso de no cumplir con las peticiones que establecen, como objetivos de ventas e incrementos de participación en números de clientes, podríamos perder la representación de lalínea.

Clientes
Los clientes son un grupo de interés importante para la Categoría Profesional así como para cualquier empresa. Y el no cumplimiento de sus demandas afectaría directamente la rentabilidad de la Categoría ya que el cliente dejaría de adquirir los productos y compraría los de la competencia. Por ellos es importante tener claras las necesidades y demandas de los clientes, mantenersiempre la calidad y variedad de productos y el buen nivel de atención post venta con el cual se busca la fidelizacion de los clientes.

¿Cuál es el negocio?
El negocio actual de la Categoría Professional es la venta de productos profesionales para la realización de servicios en los salones de belleza. Teniendo como marcas exclusivas a Wella Professionals (servicios capilares) y AII (paraservicios de depilación, manos y pies). Lo que les da el respaldo en innovación, calidad y variedad de productos.

¿Cuál será el negocio?
El negocio será incrementar las marcas profesionales en el mercado peruano a través de la importación de productos profesionales de constante innovación y con el respaldo y exclusividad de importantes marcas profesionales que buscarán satisfacer al detalle lasnuevas necesidades del cliente, inspirados en nuevas tendencias para superar sus expectativas.
Un constante desarrollo de nuevas herramientas de la mano de estilistas profesionales con el fin de crear resultados sorprendentes tanto en la peluquería como en casa, mostrando sus expresiones artísticas y acercando más las habilidades de la empresa hacia él. Una continua inversión en la capacitación yel desarrollo profesional de los estilistas quienes son nuestros principales clientes.

Construir relaciones duraderas con los clientes mediante el desarrollo de soluciones diferenciadas, y con los proveedores, fundadas en la confianza y el beneficio mutuo.


¿Cuál debería ser el futuro del negocio?
El negocio debería ser, mantener a la Categoría Profesional con la mayor participación en...