Misión Visión Política Objetivo Meta

JAIRO TARAZONA MANTILLA
ASESOR Y CONSULTOR FINANCIERO Y DE PROYECTOS
www.jairotarazona.com

MISION – VISION – POLITICA – OBJETIVO – META
Estos términos suelen generar confusión porque no hay un criterio unificado
sobre su significado y uso, pero en el momento de definir, establecer e
implementar las políticas de la empresa, los conceptos asociados a estos
términos son de gran utilidad.

MISIÓN
Lamisión de una empresa es una declaración duradera del objeto, propósito o
razón de ser de una empresa.
A diferencia de la visión,

la declaración de la misión contesta la pregunta

“¿cuál es nuestra razón de ser?”, mientras que la visión contesta la pregunta:
“¿qué queremos ser?”.
La razón de establecer la misión de una empresa es que ésta sirva como punto
de referencia que permita que todos losmiembros de la empresa actúen en
función de ésta, es decir, lograr que se establezcan objetivos, diseñen

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estrategias, tomen decisiones y se ejecuten tareas, bajo la luz de ésta;
logrando así, coherencia y organización.
La misión le da identidad y personalidad a una empresa, mostrando a agentes
externostales como clientes o proveedores, el ámbito en el cuál se desarrolla,
y permitiendo distinguirla de otras empresas similares.
Por otro lado, el establecer la misión de una empresa, permite que ésta sirva
como fuerza motivadora, logrando que todos los miembros de la empresa se
sientan identificados y comprometidos con ella; por lo que es necesario que se
comunique y siempre se haga recordar entretodos los trabajadores.
La definición de la misión ayuda a clarificar las posiciones y creencias de los
integrantes de la dirección de la empresa y a unificar criterios básicos. No es
estrictamente necesario definirla para arribar a las políticas, especialmente en
el caso de un único director o dueño, pero siempre es recomendable hacerlo,
sobre todo para transmitir al personal los valores queconstituyen la base de la
cultura de la empresa.
Para definirla debe haberse realizado entre otras las siguientes preguntas:
¿Cuál es su negocio? ¿Cuáles son sus valores? ¿Quiénes son sus clientes?
¿Para qué existe la empresa? ¿Cuáles son sus productos y mercados?
¿Cuáles son sus objetivos organizacionales? ¿Cuál es su responsabilidad y
derechos frente a sus colaboradores y cuál su responsabilidadsocial?
La misión en términos generales es la formulación de los propósitos de su
empresa, y por ser tan importante para crear compromisos e inducir
comportamientos en su organización.
Una buena misión de empresa, debe tener las siguientes características:
•

Debe ser clara y comprensible para todos los miembros de la empresa.

•

No debe ser muy limitada que llegue a limitar el accionar de losmiembros

de la empresa, pero tampoco debe ser muy amplia que llegue a provocar
confusiones sobre lo que hace la empresa.

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•

Debe distinguir a la empresa de otras similares.

Para formular la misión de una empresa, podemos tomar en cuenta los
siguientes elementos:
•

Clientes: ¿quiénes son nuestros clientes?

•Productos: ¿cuáles son nuestros principales productos o servicios?

•

Mercado: ¿cuáles son nuestros mercado?

•

Tecnología: ¿cuál es nuestra tecnología?

•

Interés por el crecimiento: ¿nos interesamos por alcanzar objetivos

económicos?
•

Filosofía: ¿cuáles son nuestras creencias, valores o principios?

•

Capacidades: ¿cuál es

nuestra diferenciación o nuestra ventaja

competitiva?
•Interés por la imagen pública: ¿nos preocupamos por asuntos sociales,

comunitarios o ambientales?
•

Interés por los empleados: ¿nos interesamos por nuestros trabajadores?

Para culminar, veamos la misión de algunas empresas conocidas:
COCA-COLA. Ser lideres reconocidos en la producción de la marcas de Coca
Cola Company que el mundo necesita, agregando valor a nuestros productos y
servicios. Ser los...