mision y vision de una empresa

MISIÓN Y VISIÓN DE UNA EMPRESA.
Misión:
La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la
existencia de una empresa u organización porque define:
1. Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el
que actúa.
2. Lo que pretende hacer.
3. El para quién lo va a hacer; y es influenciada en momentos
concretos por algunos elementos como: la historia de la
organización, laspreferencias de la gerencia y/o de los
propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos
disponibles, y sus capacidades distintivas .

Complementando ésta definición, se cita un concepto de los
autores Thompson y Strickland que dice:
"Lo que una compañía trata de hacer en la actualidad por sus
clientes a menudo se califica como la misión de la compañía”.
Una exposición de la misma amenudo es útil para ponderar el
negocio en el cual se encuentra la compañía y las necesidades
de los clientes a quienes trata de servir" 

Visión:
Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visión se define
como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve
de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de
crecimiento junto a las de competitividad .
Según ArthurThompson y A. J. Strickland, el simple hecho de
establecer con claridad lo que está haciendo el día de hoy no
dice nada del futuro de la compañía, ni incorpora el sentido de un
cambio necesario y de una dirección a largo plazo.
Hay un imperativo administrativo todavía mayor, el de considerar
qué deberá hacer la compañía para satisfacer las necesidades
de sus clientes el día de mañana y cómo deberáevolucionar la
configuración de negocios para que pueda crecer y prosperar.

Por consiguiente, los administradores están obligados a ver más
allá del negocio actual y pensar estratégicamente en el impacto
de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas
cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones
del mercado y competitivas, etc.
Deben hacer algunas consideracionesfundamentales, acerca de
hacia dónde quieren llevar a la compañía y desarrollar
una visión de la clase de empresa, en la cual creen que se debe
convertir.

En síntesis, la visión es una exposición clara que indica hacia
dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá
convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas
tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de losclientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado, etc.

Diferencias Entre Misión y Visión.
Según Jack Fleitman, hay muchas diferencias entre misión y
visión. Por ejemplo:
 Algunos dicen que la visión es más genérica que la misión y,
por lo tanto, que es menos precisa .
 Otros creen que la visión es algo que yace en la mente de una
persona y, por consiguiente, que es menos objetivaque
subjetiva.
 En contraparte, suele pensarse que la misión es mucho más
precisa, específica, y que es algo de lo cual ya se tiene alguna
certeza.

 En todo caso, conocer el sitio adonde se va allana
considerablemente el camino, y desde este punto de vista, el
concepto de misión es más usual y suele ser definido como el
modo en que los empresarios, líderes y ejecutivos deciden
hacer realidad suvisión .

Preguntas frecuentes para elaborar la Misión:
¿Quiénes somos?
¿Qué buscamos?
¿Qué hacemos?
¿Dónde lo hacemos?
¿Por qué lo hacemos?
¿Para quién trabajamos?

Preguntas frecuentes para elaborar la Visión:
¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio?
¿Cómo seremos en el futuro?
¿Qué haremos en el futuro?
¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro?

Ejemplo de formulación de misión yvisión
Juan es comerciante, vendedor de celulares, el tiene un buen local
dentro de una avenida muy concurrida, el cual le trae muchos
beneficios en la venta de su producto.

Un día, decide que es hora de hacer crecer su negocio, se sienta
en una mesa y lo primero que hace es fijar la Visión y Misión de su
empresa.

Visión: “Ser el mayor distribuidor a nivel nacional de teléfonos
celulares.”...