Mision y Vision departamento de Marketing rn un hotell

Descripcion departamento de Marketing
Según Phippip Kotler (considerado por algunos el padre del Marketing) es “el proceso administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen susnecesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”. También se ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. Es en realidad unasub-ciencia o área de estudio de la ciencia de Administración.
El Propósito básico de este departamento, es el de poner en el mercado objetivo, los servicios que se ofertan el hotel y que cada vez seanmás las personas que conozcan y se Hospeden.
Supervisa todos los aspectos de promoción y ventas a grupos, este departamento constan de tres unidades publicidad para crear campañas y diseñar materiaspromocionales, también es responsable de fijar tarifas o descuentos para mayoristas de excursiones quienes revenden alojamientos como parte de los paquetes turísticos anunciados.
Venta de banquetestrabaja con organizaciones de la comunidad, como escuelas, iglesias, clubes, planificadores de odas y compañías d para venderle servicios. Los banquetes son una importante fuerte ingresos. El gerente deventas de alimentos y banquetes determina las cuotas, coordina las gestiones de los servicios de banquete vendidos al público: y también coordina los alimentos que sirve en las reuniones y convencionesdel hotel.
También es importante tomar en cuenta que es distinto de marketing que se ejecuta en productos y servicios, en el primer caso de oferta es tangible, fabricado con ciertas característicasespecíficas, a diferencia de los servicios que es un producto intangible el cual se produce mientras se lo consume.
Como el marketing trata de diseñar un producto y/o un servicio, se basa sobre elanálisis de cuatro elementos clave conocidos como las 4º’s que son: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Pero en el caso de brindar servicios se analiza las tres P’s son:
Personal. Ya que este es la...