Modelo Bidireccional Simétrico, Grunig y Hunt

MODELO BIDIRECCIONAL SIMETRICO
El modelo bidireccional simétrico (1960-actualidad), en contraposición al modelo asimétrico bidireccional, el objetivo de este tipo de RR.PP sería conseguir unentendimiento mutuo entre la organización y sus públicos. El uso de los datos obtenidos mediante técnicas e investigaciones sociológicas servirían posteriormente para poder comprender las necesidades y lasactitudes del público y así poder establecer un dialogo entre las dos partes que permitiera un cambio tanto en la organización como en el público. El objetivo sería realizar una transformaciónbeneficiosa tanto para el público como para la organización.
Corresponde a una comunicación bidireccional, donde la persuasión se da en la organización y en el público, con el fin de que exista unacomprensión de ambas posiciones.
Sin embargo desde que este modelo se empezó a adaptar en las sociedad empresarial, el punto de flexibilidad se produjo con la llegada de internet y de los soportessociales, ya que en su inicio este modelo no podía llegar a ser real puesto que había un desequilibrio entre los canales que utilizaban las organizaciones y los que podían utilizar los públicos.
En elmomento en el que internet forma parte de nuestra vida diaria, se abren unos canales de difusión totalmente abiertos para cualquier persona (Blogs, redes sociales, webs, foros,…) que permiten laconversación entre las organizaciones y los públicos. Pero es a partir del 2009 donde aparecen herramientas que permiten realizar un análisis fiable de las opiniones e informaciones vertidas por los usuarios eninternet, abre la puerta para que la organizaciones se hagan eco de los comentarios de sus públicos y realmente puedan escucharlos y actual consecuentemente con lo que opinan y por tanto poderestablecer una relación de entendimiento con ellos.
Se estima que alrededor del 15% de todas las organizaciones utilizan hoy en día el modelo simétrico bidireccional, el cual se practica con mayor...