Modelo Cambas

SEGMENTACIÓN DE MERCADO
La segmentación de mercado define los diferentes grupos de personas u organizaciones como una empresa para alcanzar y servir. Los grupos de clientes que representan los segmentos se clasifican en:
• Las necesidades que requieren y justifican una oferta distinta
• Diferentes canales de distribución
• Diferentes tipos de relaciones
• La rentabilidad• La cantidad que están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta.
Los diferentes tipos de segmentos de clientes son:
Mercado de masas: Los modelos de negocios centrados en los mercados de masas no distinguen entre los distintos segmentos de clientes. Las propuestas de valor, canales de distribución, y relaciones con los clientes se centran en un grupo grande de clientes connecesidades y problemas muy similares. Este tipo de modelo de negocios se encuentra comúnmente en el sector de la electrónica.
Nicho de mercado: Los modelos de negocios dirigidos a nichos de mercado atienden segmentos muy específicos y especializados del cliente. El valor las proposiciones, canales de distribución, y las relaciones con el cliente son adaptadas a las necesidades específicas de un nichode mercado. Estos modelos de negocios se encuentran frecuentemente en las relaciones proveedor-comprador.
Segmentación: Algunos modelos de negocios distinguen segmentos de mercado con sus diferentes necesidades y problemas. Ambos segmentos tienen similitudes pero necesidades y problemas diferentes.
Diversificación: Una organización con una diversidad en clientes tiene dos segmentos condiferentes necesidades y problemas. Por ejemplo, en 2006, Amazon decidió diversificarse al por menor con la venta de "Cloud Computing": un servicio en línea con espacio de almacenamiento y utilización de “on-demand”.
Plataformas de múltiples caras: Algunas organizaciones tienen dos o más segmentos interdependientes de clientes. Por ejemplo, una compañía de tarjetas de crédito necesita una gran base dedatos de los titulares de tarjeta de crédito y otra de los comerciantes que aceptan estas tarjetas crédito.
Propuesta de valor: Las propuestas de valor describen el paquete de productos y servicios que crean valor para un determinado segmento de clientes. Se responde a las siguientes preguntas:
• ¿Qué valor ofrecen a los clientes?
• ¿Cuál de los problemas de los clientes ayudan aresolver?
• ¿Qué necesidades de los clientes se cumplen?
• ¿Qué paquetes de productos y servicios se ofrece a cada segmento de clientes?
Una propuesta de valor crea valor para un segmento de clientes a través de una mezcla de distintos elementos que atienden a las necesidades de ese segmento. Los valores pueden ser cuantitativos o cualitativos. El contenido debe contener lo siguiente:Innovación Algunas propuestas de valor satisfacen un conjunto totalmente nuevo de necesidades que los clientes ya no percibían porque no había ofertas similares. Esto es en parte por la tecnología relacionada y la inclusión de la innovación en los procesos. Los celulares, por ejemplo, crean toda una nueva industria en torno a las telecomunicaciones móviles.
Funcionamiento Mejorar el funcionamiento delproducto o servicio ha sido tradicionalmente una forma común de crear valor. El sector de las computadoras se ha basado tradicionalmente en este factor al traer las máquinas más poderosas en el mercado. En los últimos años las computadoras son cada vez más rápidas, con más espacio de almacenamiento en disco duro, etc. que han significado un crecimiento en la demanda del cliente.
[Personalización Laadaptación de productos y servicios a las necesidades específicas de los clientes o segmentos de cliente crean un gran valor. En los últimos años, el concepto de personalización en masa ha adquirido gran importancia. Este enfoque permite a los productos y servicios ser personalizados al mismo tiempo del aprovechamiento de economías de escala.
"Conseguir el trabajo hecho" El valor puede ser...