Modelo De Comportamiento Del Consumidor
Se aplica a los niveles agregados de los problemas que afrontan los grandes grupos o bien la
una perspectiva macro, nos permite entender mejor las megatendenciaseconómicas o sociales y, tal vez, nos sirva para predecirlas. Además, nos indicará algunas formas de mejorar la eficiencia del sistema de mercado y aumentar el bienestar de los miembros de lasociedad.
Para hacer frente a la complejidad se han diseñado modelos del comportamiento del consumidor. Un modelo consta de tres grandes secciones: -Variables ambientales externas que inciden en laconducta. Proceso de decisión del comprador Determinantes individuales de la conducta
: Es el
fundamento de muchos valores, creencias y acciones del consumidor
:
Se presta especial atención alas subculturas que se distinguen por su edad y sus características étnicas.
Los que caen en una clase social determinada tienden a compartir creencias, valores y modalidades de conducta.Afectan a los factores básicos de pertenencia a un grupo, la elección de un vecindario, el aprecio de ciertos estilos de vida y los lugares a donde se prefieren hacer las compras. -
Estos grupos cumplenuna gran diversidad de funciones, una de ellas es la influencia que los miembros del grupo pueden ejercer sobre el grupo y que es importante desde el punto de vista del comportamiento del consumidor,es decir, el grupo contribuye a convencer y a orientar los valores y la conducta del individuo
LA influencia de ellos en las decisiones de compra representa en área de gran interés en el ámbitodel comportamiento del consumidor, en algunos casos, las decisiones las adopta un individuo con poca influencia de otros miembros de la familia.
La influencia personal influye en la cantidad y eltipo de información que los compradores obtienen con respecto a los productos
son modificados por factores internos como aprendizaje, personalidad, actitudes, procesamiento de información y...
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