Modelo de Fiedler

TALLER DE HABILIDADES INTERPERSONALES (Modelo de Fiedler)

1) Identificar un proyecto con problemas de alcance, costo, tiempo o calidad.
El caso que se detalla trata acerca de un Proyecto para la Migración de las Bases de Datos de
un Sistema de Información de una Entidad de Seguros, en donde el Project Manager ha
determinado las tareas en su equipo de trabajo. El tiempo de duración delproyecto es de 7
meses, divididos principalmente en las etapas de Planificación, Desarrollo, Pruebas y
Seguimiento. Se llegó al 5to. mes, pero aún no se ha logrado terminar a tiempo con las
pruebas de migración de la data, en donde el problema radicó en que los programas de
software no estaban adecuadamente diseñados para que la exportación de los aplicativos y la
información fuera la adecuada.Con tal de que se termine en el tiempo indicado no se ha
definido una secuencia adecuada de reuniones de avance con el Project Manager para discutir
los temas y lecciones aprendidas de cada etapa, limitándose sólo a revisar el checklist de las
tareas avanzadas y no a discutir los problemas presentados en cada etapa y ver la forma de
lograr una retroalimentación (las reuniones se efectúan cada 15días). Además hay un
problema de comunicación entre el Project Manager con el equipo de trabajo lo que puede
transmitirse en ambigüedad en ciertas labores del personal de programación de los aplicativos.
El personal no encuentra motivación adecuada para el desempeño de sus actividades lo cual
genera cierto desconcierto en las reuniones con las áreas usuarias de Contabilidad,
Operaciones yProductos.
2) Identificar el perfil del Project Manager (PM) aplicando las herramientas de Fiedler
orientado a las tareas o las relaciones)
Situación en el Modelo de Fiedler

Relación Líder Miembro
Estructura de la Tarea
Poder de la Posición
Situación

Pobre
Alto
Fuerte
V (Relaciones)

Conclusión: Alta Tarea-Deficiente Relación. En este caso, se debe poner mayor énfasis enestablecer mejor las relaciones entre el PM y los subordinados. Ver círculo rojo.
De esa forma los grupos con líderes orientados hacia las relaciones tendrán un mejor
desempeño.
3) Identificar el o los tipos de subordinados (M1, M2, M3 y M4)

El tipo de subordinado para el caso presentado es M1 (Inmadurez). Alta Tarea – Baja Relación
Subordinados incapaces y no dispuestos a asumir responsabilidadsobre su comportamiento.
La comunicación es unilateral descendente, el líder decide el papel de los seguidores y les dice
que tarea debe realizar. Ver círculo rojo.
4) Proponer una solución al problema usando las teorías de liderazgo, motivación,
trabajo en equipo y/o negociación.
En este caso se recomienda lo siguiente:
-Tener más comunicación con sus subordinados para de esta forma escuchar,alentar e
involucrarlos en la toma de decisiones. Con este apoyo socioemocional el empleado tendrá
más disposición y confianza para establecerse metas alcanzables en relación a la labor que
realiza logrando responsabilidad en el cumplimiento de la misma.
-Describir en forma detallada las tareas de los empleados

-Evaluar al empleado en cada tarea, para ver en que nivel se encuentra (M1 alM4)
-Elegir el estilo de liderazgo según la tarea.
-Reunirse con cada empleado para revisar la propuesta y discutirla asegurándose de que el
grupo se integre y se afiance.
-Realizar seguimiento y control.
-Fomentar la comunicación bi-direccional para escuchar, alentar e involucrar a sus empleados
en la toma de decisiones. Según el método de ventana de Johari,se debe trabajar en
incrementarel “Area Libre” lo cual se logra con lograr confianza entre los miembros y el líder
del equipo,tratando de dar y recibir feedback. El autoaprendizaje personal ocasiona el
crecimiento del área libre.
-Realizar reuniones semanales (por ejemplo cada lunes) para poder conocer el estado del
avance de los cronogramas y ver qué problemas se pueden presentar para tratar de
solucionarlos, también se...