modelos y sistemas

TEMA 1
• Introducción a los S.I.
1.1Definición del sistema: Es un conjunto de cosas que ordenadamente relacionadas entre sí contribuyen a un
determinado objetivo. Elementos:
• Componentes del sistema
• Relaciones entre los componentes
• Objetivo del sistema
• El entorno del sistema
• Los límites del sistema o frontera entre el sistema y lo que constituye su entorno.
1.1.1.Enfoquesistémico u holístico: Es la manera de estudiar o analizar sistemas partiendo de una visión
global y se van descomponiendo de arriba abajo.
Inicialmente el sistema global pueden distinguirse sus entradas y salidas pero no su interior, una vez
identificados se describe su interior y se identifican los subsistemas que componen el sistema y las relaciones
entre ellos. Esto se utiliza para grandesaplicaciones y lo hacen los analistas.
1.2.Definición de Información: No hay que confundir dato con información, los datos están constituidos por
los registros de los hechos,... y la información implica que los datos estén procesados para que sean útiles y
significativos para el receptor.
1.3. Sistema de Información: Es una estructura compuesta por un conjunto de personas distribuida endepartamentos o funciones con arreglo a ciertos criterios de división de trabajo y coordinación.
1.3.1 Definiciones de S.I. basados en sus objetivos: Es ayudar al desempeño de las actividades en todos los
niveles de la organización mediante el suministro de la información adecuada con la calidad suficiente a la
persona apropiada en el momento oportuno y con el formato más útil para el preceptor.
1.3.2.LosElementos de un S.I. : El S.I. debe estar por tanto al servicio de los objetivos generales de la
empresa, los individuos de la empresa adoptan las formas de trabajo más útiles y eficaces, las prácticas de
trabajo determinan qué información se necesita, cómo se ven implicadas las personas y qué equipo se precisa
para un trabajo eficaz.
• Procedimientos y prácticas habituales de trabajo
• Lainformación
• Las personas o usuarios q usan la información para realizar sus actividades.
• El equipo de soporte para la comunicación
1.3.3. La estructura de un S.I:
−Nivel de Operaciones y transacciones: incluye el procesamiento de las actividades diarias. Las transacciones
constituyen la mayor parte de las actividades cotidianas. Características:
• Procedimientos de tratamiento secomprenden bien y pueden describirse en detalle.
• Aparecen pocas excepc. a los procedimientos normales.
• Muchas transacciones.

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−Nivel Operativo: Es responsable del análisis de los resultados de los recursos consumidos en las
transacciones, características:
• Es repetitiva.
• Está centrada en el pasado.
• Los datos tienen un formato bien estructurado (precisos).
−Nivel táctico: Laasignación efectiva de recursos a medio plazo, generalmente 1año para mejorar el
rendimiento de la empresa. Se concentra en el análisis de informes de los tipos: − Resúmenes con medidas
estadísticas.
− Excepciones para mediadas estadísticas q se apartan de la media. − Específicos que no se habían pedido
anteriormente.
−Nivel Estratégico: Trabaja a largos plazos (3−5 años), define las líneas maestrasque debe seguir la empresa
en el futuro.
1.3.4. Flujos de información en la empresa: Hay 3 tipos:
• Flujos verticales ascendentes: Consisten en informes + o − formales sobre resultados sobre las
actividades y avisos de incidencias.
• Flujos verticales descendentes: Son ordenes, decisiones y objetivos que hay que cumplir
• Flujos horizontales entre personas del mismo nivel: cosiste eninformaciones de coordinación para
poder manejar responsabilidades compartidas y adaptarse mejor al mercado.
1.4. Otros conceptos relacionados con los S.I.:
−S.I para la gestión: Se dedica a los niveles Operativo, táctico y estratégico de dirección. Es proporcionar a
los directivos la información para tomar las decisiones estructuradas.
−Sistema de apoyo a las decisiones: Debe dar soporte a las...