Modelos

Este material es proporcionado al estudiante con fines educativos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor.
Este documento no tiene costo alguno. El uso indebido de este documento es responsabilidad del estudiante.

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V

Modelos de análisis

3.1 De la organización al caos y del caos a la organización
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emos visto que iossistemas organizacionales son creados en forma delibe-
rada y que se pretende —mediante su creación— solucionar racionalmente
el problema de adecuar medios afines.
Nada debería, en consecuencia, resultar más fácil que realizar un diagnóstico de un sistema, como las organizaciones, que ha sido planeado y puesto en funcionamiento de manera racional. Las organizaciones son la expresión del intento deconseguir un acuerdo razonable entre los medios destinados al logro del objetivo.
Sin embargo, al comenzar un diagnóstico, todo consultor se enfrenta al hecho abru-mador de que existen muchos más datos que los que él puede procesar en cualquier período razonable de tiempo. Como veremos más adelante, el tiempo del consul-tor—especialmente si éste es un académico—y el tiempo de sus contrapartesden-tro de la organización o el de quienes lo han contratado, no es idéntico. La orga-nización —sus gerentes— desea tener el diagnóstico con rapidez extrema, espe-cialmente si de él se desprenden importantes decisiones. El analista, por su parte, desearía disponer de un tiempo más extenso, que le permitiera profundizar en su conocimiento de la organización y sus problemas.
En términos concretos, eldilema se traduce en que no existe el tiempo necesario para abarcar la enorme complejidad de la información que podría ser recolectada. La organización, por consiguiente, deviene en la confusión, en la profusión de datos posibles, en el exceso de posibilidades de información y en la incapacidad de pro-cesamiento, análisis e interpretación de esta información.
Ante esta caótica situación, sólo esposible reaccionar en forma selectiva. Cono-cemos selectivamente. Nuestra selectividad no sólo hace relevantes ciertas carac-terísticas de lo conocido, dejando otras ignoradas, sino que más bien constituye el objeto conocido, de tal manera que las opciones que se escojan serán determinan-tes tanto en la construcción del problema, como en la de sus soluciones posibles.
Rodriguez M., Dario (2005).Modelos de análisis (pp.47 - 69) , en Diagnóstico organizacional. México D.F. Alfaomega

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Con esto, seproduce una nueva organización. El caos se ha logrado elaborar en términos de un ordenamiento que ha surgido al seleccionar el analista, mediante sus propios criterios, los datos que considerará en su diagnóstico y la forma en que los configurará, para encontrar el sentido de la organización estudiada. Esto quiere decir, que las elecciones que haga el consultor influirán determinantemente en sudiagnóstico. Las elecciones no son hechas al azar, sino que reflejan los modos en que el investigador configura su mundo. Estos modos pueden ser conscientes o in-conscientes y pueden ser los puntos ciegos del consultor, en cuanto observador, o pueden ser perspectivas reconocidas, andamiajes que se han demostrado como válidos y útiles en la configuración de los distintos problemas organizacionalesestudiados por él.
Los criterios a través de los cuales el investigador configura el objeto observado, no son hechos aislados ni al azar. Estos criterios sólo pueden tener alguna utilidad si se encuentran relacionados entre sí en forma sistemática, de tal forma que pue-dan servir como parámetros con los cuales conformar en forma significativa el sistema observado.
3.2 Criterios y modelos
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