Modelos

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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (CO)

“Cuando el trabajo es un placer la vida es bella. Pero cuando nos es impuesto la vida es una esclavitud.” Máximo Gorky

C.P. Sergio Alberto González Navarrete Agosto 2010

Introducción
Hoy en día el concepto de organización está orientado a ver los procesos como parte de un todo; en tal sentido podemos decir que la organización es un sistema derelaciones entre individuos por medio de las cuales las personas, bajo el mando de los gerentes persiguen metas comunes. Las relaciones persona-organización deben verse como un todo, ya que el impacto positivo y/o negativo que los componentes de la organización (individuos, grupos y estructura) tienen sobre ella misma será directamente proporcional para el éxito o fracaso de la organización.

1.1Concepto de CO
Es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en mejorar la eficacia de una organización. Robbins S. Según Dailey el CO es el estudio del comportamiento y de las actitudes de las personas en las organizaciones.

Objetivo del COEl objetivo del CO es tener esquemas que permitan mejorar las Organizaciones adaptándolas a las personas que son diferentes. Ya que el aspecto humano es el actor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la Organización.

Importancia del estudio del CO
1. Resolver problemas en el entorno laboral - problemas relativos a las necesidades de los empleados y a los interesesde la organización; 2. Entender los nuevos avances en el campo de CO - para mejorar las capacidades de las personas; 3.Evaluar eficientemente las soluciones propuestas para los problemas del comportamiento en las organizaciones para poder evaluar la información relativa a la conducta de los empleados e las organizaciones.

1.2 Disciplinas que contribuyen al campo del CO

Disciplinas quecontribuyen al campo del CO

Ciencia

Contribución Aprendizaje Motivación Personalidad Evaluación de desempeño Medición de actitudes Selección de empleados Diseño de Trabajo Tensión del trabajo Toma de decisiones individual

Unidad de Análisis

Psicología

Percepción Capacitación Eficacia en el liderazgo Satisfacción laboral

Individuo

Disciplinas que contribuyen al campo del COCiencia Contribución Unidad de Análisis

Dinámica de Grupos Poder Equipo de Trabajo Comunicación Sociología Teoría de la Cambio en la organización formal organización Cultura Burocracia organizacional Tecnología Conflicto Comportamient o Intergrupal Grupo

Sistema Organizacional

Disciplinas que contribuyen al campo del CO
Ciencia Contribución Cambio de comportamiento Cambio de actitud Toma dedecisiones grupal Valores comparativos Actitudes comparativas Antropología Cultura organizacional Conflicto Política intraorganizacional Ambiente organizacional Poder Sistema Organizacional Análisis transcultural Unidad de Análisis Comunicación Procesos de grupo Grupo

Psicología Social

Ciencia Política

Modelo de CO
Variables independientes

Nivel de sistemas de la organizaciónNivel de grupo Nivel individual Variables dependientes: • Productividad • Ausentismos • Rotación • Conducta que se aparta de las normas del comportamiento del trabajo • Responsabilidad social • Satisfacción en el trabajo

Modelo de CO
El CO se debe estudiar en 3 niveles de análisis: individual, grupal y organizacional. El comportamiento organizacional se puede ver afectado por: VariablesDependientes: Aquellas situaciones que se pueden explicar y predecir en el ambiente organizacional. Ejemplos: ausentismo, rotación, insatisfacción en el trabajo. Variables independientes: •A nivel individual, son todas aquellas que posee una persona, como sus valores, actitudes, personalidad y habilidades propias del individuo. •A nivel grupal, se refieren a el comportamiento que tienen las personas al...