Modulo de administración bancaria

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 18 (4382 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 5 de septiembre de 2012
Leer documento completo
Vista previa del texto
ADMINISTRACIÓN BANCARIA
Guía para el estudiante
Actualizado por el formador:
JAIRO FAJARDO ROJAS
INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE
INCAP
Programa Técnico en Banca e
Instituciones Financieras
2
Módulo Guía Administración Bancaria
Administración Bancaria
Instituto Colombiano de Aprendizaje
Elaborado por:
Jairo Fajardo Rojas
Editado por:
Instituto Colombiano de Aprendizaje INCAPAvenida Caracas No. 63-66
© Prohibida la reproducción parcial o total
bajo cualquier forma
(Art. 125 Ley 23 de 1982)
Bogotá – Colombia
Versión 02 - Enero 2010
EL SIGUIENTE MATERIAL SE PREPARÓ CON FINES ESTRICTAMENTE ACADÉMICOS, DE ACUERDO CON EL ARTÍCULO 32 DE LA LEY 23 DE 1982, CUYO TEXTO ES EL SIGUIENTE:
ARTÍCULO 32:
“Es permitido utilizar obras literarias, artísticas o parte de ellas, atítulo de ilustración en obras destinadas a la enseñanza, por medio de publicaciones, emisiones o radiodifusiones, o grabaciones sonoras o visuales, dentro de los límites justificados por el fin propuesto, o comunicar con propósito de enseñanza la obra radiodifundida para fines escolares, educativos, universitarios y de formación personal sin fines de lucro, con la obligación de mencionar el nombredel autor y el título de las obras utilizadas”.
3
I nst ituto Colombiano de Aprendizaje I N CAP
TABLA DE CONTENIDO
Pág.
PRESENTACION………………………………………… 5
GUIA METODOLOGICA………………………………. 6
1. LA ADMINISTRACION Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO
1.1. CONCEPTO DE ADMINISTRACION………………………. 8
1.2. EFICIENCIA Y EFICACIA……………………………………. 9
1.3. LOS RECURSOS ADMINISTRATIVOS……………………. 15
1.4. EL PROCESOADMINISTRATIVO…………………………. 17
1.4.1. La Planeación……………………………………………….. 17
1.4.2. Organización Administrativa……………………………….. 19
1.4.3. Dirección Administrativa……………………………………. 25
1.4.4. Control Administrativo………………………………………. 25
2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y FUNCIONAL DE UNA ENTIDAD BANCARIA
2.1. DIRECCION GENERAL…..………………………………….. 30
2.2. SUCURSAL BANCARIA………….………………………….. 31
3. TECNICAS YHERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS
3.1. MATRIZ DOFA…………………………………………………. 34
3.2. PLAN DE ACCION Y MATRIZ DE ESTRATEGIAS……….. 36
3.3. DIAGRAMAS DE GANTT………………………….…………. 38
3.4. ORGANIGRAMAS…………………………………………….. 40
3.5. FLUJOGRAMAS DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS…. 44
4. EL AREA DE RECURSOS HUMANOS
4.1. CONCEPTOS………………………..………………………… 48
4.2. COMPOSICION DEL AREA DEL TALENTO HUMANO….. 50
4.3. PLANEACION DELTALENTO HUMANO………………….. 51
4.4. LA ELECCION DEL RECURSOS HUMANO………………. 55
4.5. LIQUIDACION DE PRESTACIONES SOCIALES…………. 62
BIBLIOGRAFÍA………………………………………………… 72
4
Módulo Guía Administración Bancaria
Apreciado estudiante:
Usted escogió al INCAP para que lo oriente en el camino de la formación profesional. La institución le proporcionará un formador, quien le ayudará a descubrir sus propiosconocimientos y habilidades.
El INCAP, le ofrece además, recursos para que usted alcance sus metas, es decir, lo que se haya propuesto y para ello dispondrá de módulos guía, audiovisuales de apoyo, sistemas de evaluación, aula y espacios adecuados para trabajos individuales y de grupo.
Éste módulo guía que constituye además un portafolio de evidencias de aprendizaje, está distribuido de la siguientemanera:
PRESENTACIÓN: Es la información general sobre los contenidos, la metodología, los alcances la importancia y el propósito del módulo.
GUÍA METODOLÓGICA: Orienta la práctica pedagógica en el desarrollo del proceso de formación evaluación y se complementa con el documento de la didáctica para la formación por competencias de manejo del formador.
DIAGNÓSTICO DE ESTILO DE APRENDIZAJE: Que lepermitirá utilizar la estrategia más adecuada para construir sus propios aprendizajes.
AUTOPRUEBA DE AVANCE: Es un cuestionario que tiene como finalidad que usted mismo descubra, qué tanto conoce los contenidos de cada unidad, y le sirve de insumo para la concertación de su formación y el reconocimiento de los aprendizajes previos por parte de su formador (talleres que se encuentran al final de...
tracking img