Monticello

Comunicación y medios


Contenido
Portada
Índice
Entornos de Comunicación
Problemática Comunicacional
Publico Objetivo
Plataforma Comunicacional
Conclusión

Historia

Monticello

Grand

originalmente

Casino,
llamado

Paihuén Casino & Resort, y
conocido

popularmente

como Casino Mostazal, es un
casino de juego ubicado en el
sector de Angostura, comuna
deMostazal, a 56 km de Santiago de Chile, y a 25 km de la ciudad de Rancagua. Este
casino fue construido y manejado por San Francisco Investment S.A., cuyos mayores
accionistas son el holding francés International Group of Gaming & Resorts (IGGR),
dueños del 60% del proyecto, y la empresa sudafricana Sun International, que compró
el

40%

restante.

Incluye un hotel 5 estrellas con 155habitaciones, centro de convenciones y business
center; spa y gimnasio; sala de espectáculos y club de baile; restaurantes, bares y
cafeterías; centro comercial, juegos infantiles, patio de comidas, centro comercial
artesanal, y paseo temático; parque urbano, sport center y anfiteatro.

Entornos de Comunicación
En Monticello al igual como en todos los casinos del mundo, la experiencia de
marca juegaun rol fundamental y primordial. Es esta la cual guía y dirige el actuar y
funcionamiento del casino en todos sus puntos de Target = Familia interacción y
comunicación con sus clientes, es decir, en todo minuto. Sin una buena experiencia, el
casino no tendría sentido para sus
usuarios, ya que si bien el foco del
negocio es el juego, la experiencia es lo
que hace volver a los usuarios.
En laactualidad, Monticello centra su
experiencia

en

un

mundo

de

entretención basado no solo en el juego,
si no que ofreciendo un mundo de otras
entretenciones, las cuales se pueden
vivir con la familia y los amigos.
Por otra parte, definen su esencia de
marca como: “Diversión en grande para
todos, en un entorno sorprendente y
nunca antes visto en Chile”.

ProblemáticaComunicacional
Tanto Monticello, como el resto de casinos que operan en nuestro país han debido
enfrentarse a diferentes problemas ya sea Sociales, Gubernamentales o Empresariales es por
eso que constantemente se ven enfrentados a fiscalizaciones por parte de los entes
reguladores como es el caso de La Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) y otras
pertenecientes al ámbito social, ambientalademás de estar siendo constantemente
evaluados tanto como por el público que los visita y las diferentes entidades de nuestro país.
He aquí algunas problemáticas que ha debido enfrentar Monticello y que muchas veces son
causa de problemas comunicacionales entre entidades.
Problemática con comunidades ecologistas quienes dicen que el costo de energizar un
casino es demasiado elevado,consideramos prudente evaluar la inversión en generar
energía propia y limpia.
El 1° de marzo de este año, entró en vigencia la Ley de Tábaco en Chile N°20660 y
Monticello envío un comunicado en donde señala los lugares en los cuales se puede
fumar Un extracto de su comunicado ”Al respecto y para seguir entregando
alternativas de diversión para todos, en Monticello Grand Casino y Mundo de
Entretenciónhemos habilitado los siguientes lugares en los que se podrá fumar” ( lo
que generó en un principio algo de molestia por el público que frecuentaba El Casino,
pero quienes finalmente acataron la nueva ley)

En diversas partes del mundo, grupos y organizaciones sociales protestan por el
aumento de los juegos de azar y por la construcción de nuevos casinos. Pero los
chilenos aún no tomanconciencia de los perjuicios asociados a esta “industria”, con
dos excepciones: en Isla de Pascua y en el puerto de San Antonio una parte de la
comunidad se ha opuesto a la instalación de una casa de apuestas. Existen 18 nuevos
casinos a lo largo de Chile. (Diario El Ciudadano años 2006)
Durante el terremoto del 27 de febrero de 2010, el casino sufrió daños avaluados
en USD $10 millones entre...