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LICENCIATURA EN GERENCIA

 CONDICIONES DE LA TOMA DE DECISIONES
 TIPOS BÁSICOS DE DECISIONES
 MODELO DE TOMA DE DECISIONES
INCIDENTES DE TOMA DE DECISIONES

PROGRAMA PARA TSU

Tabla de contenido
Craig Barrett de Intel ................................................................... 3
CONDICIONES DE LA TOMA DE DECISIONES ........................... 6
Certidumbre............................................................................... 8
Riesgo......................................................................................... 9
Incertidumbre........................................................................... 12
TIPOS BASICOS DE DECISIONES.............................................. 15
Tipos de problemas................................................................. 16
Tipos de soluciones ................................................................ 17
Decisiones rutinarias............................................................... 19
Decisiones adaptativas ........................................................... 22
Decisiones Innovadoras.......................................................... 26
MODELOS DE TOMA DEDECISIONES ...................................... 28
Modelo racional........................................................................ 28
Modelo de racionalidad limitada............................................. 40
Modelo político......................................................................... 45
RESUMEN DEL CAPITULO ......................................................... 51TERMINOS CLAVE ...................................................................... 53
PREGUNTAS
DE
DEBATE
Y
DESARROLLO
DE
COMPETENCIAS.......................................................................... 54
INCIDENTES DE TOMA DE DECISIONES................................... 58

CAP 8 |

Fundamentos en la toma de Decisiones

2

CAP 8

FUNDAMENTOS EN LA TOMA DE
DECISIONESCraig Barrett de Intel
Craig Barrett es el director general de Intel Corporation.
Intel abastece a las industrias de la computación y
comunicaciones con chips, tarjetas de circuitos, sistemas y
productos relacionados. Este Avance presenta extractos de
los comentarios de Barrett en respuesta a preguntas de
entrevista relacionadas con la forma en que él y otros
toman decisiones en Intel.
■¿Cuál es el propósito de la toma de decisiones? Por lo
general es la transformación de la información en algún
acto. El propósito depende de cuan global desee ser. Si
estamos hablando de global en verdad, es para "superar" a
la competencia respondiendo más rápido, tomando
decisiones más rápido y actuando más rápido que la
competencia.
■ ¿Cómo determina la utilidad, precisión, entre otros,de la
información? Pienso que haces eso en una forma bastante
estructurada al ser relativamente cuidadoso para definir
con exactitud a qué decisión deseas hacerle frente. Luego
analizas con cuidado qué información piensas es necesaria
o apropiada para tomar esa decisión. Necesitas establecer
prioridades acerca de dónde poner atención en M función
de los datos relevantes en contra al otromontón de
información que hay ahí.
■ ¿Puede delinear los pasos que usa en forma más común
en sus procesos de toma de decisiones? Si te dieras una
vuelta por Intel, verías en muchas de nuestras salas de
conferencias un modelo simple, un modelo de seis pasos.
En realidad luce bien en el sentido global. Hay tres pasos
grandes, divididos en seis preguntas.

Los tres pasos son:
CAP 8 |Fundamentos en la toma de Decisiones

3

1)

sencillamente tienes una discusión libre de lo que está
sucediendo,

2)

generas alguna forma de decisión clara de esa decisión
y

3)

consigues que todos estén de acuerdo. Ya sea que
estés de acuerdo y te comprometas o estés en
desacuerdo y te comprometas a apoyar esa decisión.

Luego la ponen en prácticas todas hasta que decidas que...