msarketing kotler
Páginas: 5 (1039 palabras)
Publicado: 2 de septiembre de 2014
Fundamentos de Mercadeo
Entornos del Marketing
Capítulo 3. Análisis del entorno de Marketing
Andrea Peláez Martínez
andreapelaezm@gmail.com
co.linkedin.com/in/andreapelaezmartinez/
@andrepelaezm
Fundamentos de Mercadeo - 2014
Andrea Peláez Martínez
El microentorno
Participantes del microentorno
Fundamentos de Mercadeo - 2014
Andrea Peláez Martínez
El microentorno
Laempresa
• ¿Cuáles son los elementos filosóficos de la
compañía? MISIÓN, VISIÓN, VALORES ,
OBJETIVOS CORPORATIVOS
• Cuál es la estructura del área de Marketing
• Cuál es la inversión en Marketing
Fundamentos de Mercadeo - 2014
Andrea Peláez Martínez
El microentorno
Proveedores
• Brindan los recursos que la compañía
necesita para producir sus bienes y
servicios.
• Tratadoscomo socios en la creación y
entrega de valor para el cliente.
Fundamentos de Mercadeo - 2014
Andrea Peláez Martínez
El microentorno
Intermediarios e de marketing
Distribuidores
Empresas de
distribución
física
Agencias de
servicios de
marketing
Intermediarios
financieros
Fundamentos de Mercadeo - 2014
Andrea Peláez Martínez
El microentorno
CompetidoresVEHÍCULO
Renault SANDERO
Modalidades de
competencia
Chevrolet SAIL
Nissan MARCH
De Marca
Fabricantes de autos
De producto
Fabricantes de motos,
bicicletas
Genéricos
Propiedad Raiz
Planes Turísticos
Educación
Presupuesto total
Fundamentos de Mercadeo - 2014
Andrea Peláez Martínez
El microentorno
Competidores
• Análisis comparativo de los productos
existentesy de los potenciales (Calidad,
Precio, Distribución, Fuerza de Venta,
Publicidad, Promoción, Servicio, entre
otros)
Fundamentos de Mercadeo - 2014
Andrea Peláez Martínez
El microentorno
Públicos
Es cualquier grupo de individuos que tiene un interés o
impacto real o potencial en la capacidad de una
organización para alcanzar sus objetivos.
•
•
•
•
•
•
•
Públicosfinancieros
Públicos de medios de comunicación
Públicos gubernamentales
Públicos de acción ciudadana
Publicos locales
Público en general
Públicos internos
Fundamentos de Mercadeo - 2014
Andrea Peláez Martínez
El microentorno
Clientes
•
•
•
•
•
Mercados de consumidores
Mercados de negocios
Mercados de distribuidores
Mercados del sector público
Mercados internacionalesFundamentos de Mercadeo - 2014
Andrea Peláez Martínez
El microentorno
Clientes
SEGMENTOS
IDENTIFICADO EN EL
MERCADO
A) TIPO DE
DECISIÓN DE
COMPRA
B) INSIGHT MÁS
REPRESENTATIVO
GRADO DE
LEALTAD
HACIA LA
MARCA
PRINCIPALES DRIVER´S DE
LA DESICIÓN DE COMPRA
MEDIOS
CONVENCIONALES
A LOS QUE SE
EXPONE EL
SEGMENTO
Revistas
Especializadas.
Segmentos
1. Racional.
2.Emocional
Medio alto
Motivación
Prensa económica.
Revistas de los
gremios
Fundamentos de Mercadeo - 2014
Andrea Peláez Martínez
MEDIOS
ALTERNATIVOS
A LOS QUE SE
EXPONE EL
SEGMENTO
Ferias de su
Sector.
Correos
Directos.
Correos
Electrónicos.
El macroentorno
Empresa
Fundamentos de Mercadeo - 2014
Andrea Peláez Martínez
El macroentorno
Entornodemográfico
• La demografía es el estudio de las poblaciones
humanas en términos de magnitud, densidad,
ubicación, edad, género, raza, ocupación y otros
datos estadísticos.
• El entorno demográfico incluye a la gente, y la
gente constituye los mercados.
• Las tendencias demográficas son los cambios en
la edad, estructura familiar, población geográfica,
características de educación y diversidadpoblacional.
Fundamentos de Mercadeo - 2014
Andrea Peláez Martínez
El macroentorno
Entorno económico
El entorno económico consta de factores
económicos que influyen en el poder de
compra y los patrones de gasto de los
consumidores.
• Las economías industrializadas constituyen
los mercados más ricos.
• Las economías de subsistencia consumen
casi toda su producción agrícola e...
Entornos del Marketing
Capítulo 3. Análisis del entorno de Marketing
Andrea Peláez Martínez
andreapelaezm@gmail.com
co.linkedin.com/in/andreapelaezmartinez/
@andrepelaezm
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Andrea Peláez Martínez
El microentorno
Participantes del microentorno
Fundamentos de Mercadeo - 2014
Andrea Peláez Martínez
El microentorno
Laempresa
• ¿Cuáles son los elementos filosóficos de la
compañía? MISIÓN, VISIÓN, VALORES ,
OBJETIVOS CORPORATIVOS
• Cuál es la estructura del área de Marketing
• Cuál es la inversión en Marketing
Fundamentos de Mercadeo - 2014
Andrea Peláez Martínez
El microentorno
Proveedores
• Brindan los recursos que la compañía
necesita para producir sus bienes y
servicios.
• Tratadoscomo socios en la creación y
entrega de valor para el cliente.
Fundamentos de Mercadeo - 2014
Andrea Peláez Martínez
El microentorno
Intermediarios e de marketing
Distribuidores
Empresas de
distribución
física
Agencias de
servicios de
marketing
Intermediarios
financieros
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El microentorno
CompetidoresVEHÍCULO
Renault SANDERO
Modalidades de
competencia
Chevrolet SAIL
Nissan MARCH
De Marca
Fabricantes de autos
De producto
Fabricantes de motos,
bicicletas
Genéricos
Propiedad Raiz
Planes Turísticos
Educación
Presupuesto total
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El microentorno
Competidores
• Análisis comparativo de los productos
existentesy de los potenciales (Calidad,
Precio, Distribución, Fuerza de Venta,
Publicidad, Promoción, Servicio, entre
otros)
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El microentorno
Públicos
Es cualquier grupo de individuos que tiene un interés o
impacto real o potencial en la capacidad de una
organización para alcanzar sus objetivos.
•
•
•
•
•
•
•
Públicosfinancieros
Públicos de medios de comunicación
Públicos gubernamentales
Públicos de acción ciudadana
Publicos locales
Público en general
Públicos internos
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Clientes
•
•
•
•
•
Mercados de consumidores
Mercados de negocios
Mercados de distribuidores
Mercados del sector público
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El microentorno
Clientes
SEGMENTOS
IDENTIFICADO EN EL
MERCADO
A) TIPO DE
DECISIÓN DE
COMPRA
B) INSIGHT MÁS
REPRESENTATIVO
GRADO DE
LEALTAD
HACIA LA
MARCA
PRINCIPALES DRIVER´S DE
LA DESICIÓN DE COMPRA
MEDIOS
CONVENCIONALES
A LOS QUE SE
EXPONE EL
SEGMENTO
Revistas
Especializadas.
Segmentos
1. Racional.
2.Emocional
Medio alto
Motivación
Prensa económica.
Revistas de los
gremios
Fundamentos de Mercadeo - 2014
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MEDIOS
ALTERNATIVOS
A LOS QUE SE
EXPONE EL
SEGMENTO
Ferias de su
Sector.
Correos
Directos.
Correos
Electrónicos.
El macroentorno
Empresa
Fundamentos de Mercadeo - 2014
Andrea Peláez Martínez
El macroentorno
Entornodemográfico
• La demografía es el estudio de las poblaciones
humanas en términos de magnitud, densidad,
ubicación, edad, género, raza, ocupación y otros
datos estadísticos.
• El entorno demográfico incluye a la gente, y la
gente constituye los mercados.
• Las tendencias demográficas son los cambios en
la edad, estructura familiar, población geográfica,
características de educación y diversidadpoblacional.
Fundamentos de Mercadeo - 2014
Andrea Peláez Martínez
El macroentorno
Entorno económico
El entorno económico consta de factores
económicos que influyen en el poder de
compra y los patrones de gasto de los
consumidores.
• Las economías industrializadas constituyen
los mercados más ricos.
• Las economías de subsistencia consumen
casi toda su producción agrícola e...
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