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Escuela de Comunicación Posgrado

“Mamás, Bebés y Familia, A.C. (Mabefam). Necesidad de un Plan Estratégico de
Comunicación en una organización de la sociedad civil”.

Caso para obtener el grado de Maestría en Comunicación Organizacional
Autor: José Ramón Garrido Susacasa
Directora del Caso: María Mónica Cavagna Esponda

México, DF,

Diciembre 2011

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Cambios constantes en ladirección, pobre seguimiento a resultados de esfuerzos comunicativos,
variaciones reiteradas en la imagen institucional, poca claridad en mensajes clave, ausencia de
voceros e indefinición en una línea de trabajo en comunicación: síntomas de algo que faltaba en
Mamás, Bebés y Familia, A.C. (Mabefam). De seguir así, a pesar de su crecimiento, la institución
se alejaría de su anhelo: salvar cadavez más vidas.
I. Antecedentes
Mabefam fue constituida legalmente el 31 de enero de 1985 para “la atención, orientación y
protección de la mujer embarazada en desamparo económico, social, emocional, psíquico o legal.
El apoyo lo brindará en las casas hogar que para tal efecto existan durante el embarazo, el parto y
con posterioridad al mismo. Proporcionará además servicios médicos, capacitacióny orientación
y en caso necesario ayuda económica además de propiciar que las mujeres obtengan un empleo
que les permita vivir honestamente en compañía de su hijo”1.
En aquellos casos que la beneficiaria opta por no conservar a su bebé la asociación funge como
autorizada para procurar la adopción de los menores en tanto se lleva a cabo la misma. En los
términos de ley, analiza y autoriza apersonas que conforman hogares permanentes y estables
para adoptar a los niños. VER ANEXOS 1 y 2.
Desde su inicio Mabefam emprendió esfuerzos para dar certidumbre a las mujeres que atendía, a
sus bebés y a los matrimonios adoptantes. A las mujeres y sus bebés al realizar pruebas a los
adoptantes en materia psicológica así como estudios de trabajo social. A los padres adoptivos y el
bebé queadoptan al promover la “adopción plena”. En este punto, en 1987, la institución
colaboró con autoridades del Estado de México para que esta figura se aprobara2 .
Con dicha reforma logró entre otras cosas que el acta de nacimiento del menor contenga los
mismos datos que con los hijos consanguíneos sin hacer notar que se trata de un niño o niña
adoptado y que la madre biológica cede la patriapotestad al adoptado de forma que éste cuenta
con los mismos derechos que un hijo de sangre tanto respecto a los padres que lo adoptan como
con la familia extensa compuesta de abuelos, hermanos o tíos, una gran diferencia con la ley

1

Registro Federal de las Organizaciones de la Sociedad Civil. Buscador de Organizaciones de la Sociedad Civil.
Recuperado de:http://148.245.48.10/buscadorOSC1/detallesus.aspx.
2
http://www.poderedomex.com/notas.asp?nota_id=30742 y
http://www.cimacnoticias.com/noticias/04ago/s04081601.html

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anterior especialmente cuando se da una herencia. La únicas formas en que el matrimonio puede
perder la patria potestad adquirida son el maltrato o abandono tal como se da con padres
biológicos3.
De esta forma, bajo un marco legal de tranquilidad, Mabefamcreció desde una pequeña casa
albergue al norte de la Ciudad de México a otra más grande en la misma zona, después a
Monterrey, Nuevo León en 1994; a Guadalajara, Jalisco en 1996; a Torreón, Coahuila en 1999; a
Aguascalientes, Aguascalientes, a Chihuahua, Chihuahua y a Léon Guanajuato en 2000, en 2001
a Mérida, Yucatán y así sucesivamente hasta contar con sedes y oficinas de atención en 20ciudades de la República.
II. Desarrollo
El modelo de trabajo en Mabefam fue definido desde un principio por dos fundadoras, Mónica
Georgina Mier y Guitelle Soriano quienes se acercaron con amistades, posibles donantes,
autoridades y padres adoptivos para exponerles el fondo de la labor. A la muerte de la Sra.
Soriano, Mónica Georgina continuó con mucho empuje a sumar nuevas mentes y brazos...