mundo gaturro n-5
Preguntas frecuentes
Problemas con el pasaporte
- ¿Cómo activar un pasaporte?
• Para activar un pasaporte adquirido vía SMS debe ingresar el código proporcionado en elsiguiente enlace (http://www.mundogaturro.com/inicio/.html).
• Si usted adquirió un pasaporte en efectivo el mismo tiene una demora de 24 a 48 horas para su activación.
• Los pasaportes adquiridos contarjeta de crédito se activan al instante. Recomendamos actualizar la página una vez finalizada la compra.
• Si tiene dificultades para activar un pasaporte adquirido mediante otros métodos decompra no dude en enviar su consulta a Atención al Cliente.
Problemas con la conexión
- No puedo conectarme a un Mundo
Si tienes problemas para ingresar a alguno de los Mundos del juego, ten encuenta estos puntos:
1) De la lista de servidores disponibles que verás al iniciar sesión, asegúrate de buscar uno de los Mundos que no tenga todas sus barras completas. Esto significa que no estálleno y que podrás jugar más cómodamente.
2) Puede ser que necesites limpiar cookies y caché en tu explorador de Internet. Hacerlo es muy sencillo, debes presionar Ctrl + F5.
3) En algunos casoslos equipos o los Antivirus contienen un firewall que puede impedir el acceso a Mundo Gaturro.
4) Prueba iniciar sesión desde otro navegador. Puedes utilizar navegadores como Google Chrome, MozillaFirefox u Opera.
- Se perdió la conexión a un Mundo
La pérdida de conexión puede deberse a varios factores, asegúrate de tener en cuenta todos ellos.
1) Puede deberse a que nuestro Equipo estérealizando actualizaciones dentro del juego. En este caso lo recomendable es cerrar la página y volver a intentarlo unos minutos más tarde.
2) Quizás el Mundo en el que te encontrabas conectadoahora se encuentra lleno de otros Gaturros y Ágathas. Intenta loguearte nuevamente en uno disponible.
3) En algunos casos la configuración de conexión a Internet puede dificultar el acceso al juego....
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