Métodos administrativos

MÉTODO DE LAS CONTINGENCIAS
Los primeros pensadores administrativos, como Taylor, Fayol y Weber, nos dieron principios
de administración que ellos creían que eran de aplicación universal. En lasinvestigaciones
subsiguientes se encontraron excepciones a muchos de estos principios. Por ejemplo,
la división del trabajo es útil y muy usada, pero los trabajos se hicieron demasiadoespecializados. La burocracia es deseable en muchas situaciones, pero en otras circunstancias,
otras estructuras organizacionales son más eficaces. La administración no se basa ni
puede basarse en principiossimples que se apliquen en todas las situaciones. Según el contexto
y sus cambios, los gerentes tienen que adoptar diversos métodos y técnicas. En el método
de las contingencias (también llamadosituacional) se dice que como las organizaciones
son diferentes y enfrentan situaciones distintas (contingencias), necesitan métodos
diversos de administración. ( Conéctese a la Web y realice el ejercicio47 de S.A.L., la biblioteca
de auto evaluación, “How Well Do I Respond to Turbulent Change?”)
Método de las contingencias y los gerentes
El método gerencial de las contingencias es de sentidocomún, porque las organizaciones
y aun las unidades de la misma organización varían de tamaño, metas, trabajo, etc. Nos sorprenderíamos
de encontrar reglas universales de administración que funcionaran encualquier
situación. Pero, desde luego, una cosa es decir que el método de administración “depende
de la situación” y otra cosa es saber cuales variables afectan la situación. Los investigadoresde la administración se están esforzando por identificar estas variables situacionales.
En el cuadro 2.3 se explican cuatro variables frecuentes de contingencia. La lista no es
exhaustiva (se hanidentificado más de 100 variables de situación), pero representa las
más extendidas y da una idea del significado de la expresión variable de contingencia. Como
verá, estas variables pueden tener un...