nananan






Hablar de conflictos, es abordar un tema muy extenso, puesto, que la vida de un hombre está lleno de ellos; desde los más insignificantes, como es elegir qué camisa usará para ir a una cita, hasta los más transcendentales, como la toma de una decisión importante o transcendental, como es si me quedo en mi pueblo o viajo a la gran ciudad para alcanzar un mejor porvenir.EJERCICIO PRÁCTICO Y DE ANÁLISIS:
1.- Por internt encuentre el documento escrito por Daniel Borowka: http://www.ceoforum.com.ar/nota.asp?Id=321 léalo cuidadosamente y enumere , entre tantas, las reacciones del trabajador cuando los conflictos no se escalan o afrontan adecuadamente, y dice el autor que :” suelen crear resentimiento y estrés entre los empleados quienes tienden a reaccionarasí: Enumere
a.-  Eludiendo el tema en las conversaciones u otros modos de comunicación,
b.- Actuando como si el conflicto no existiera,
c.- Aceptando fácilmente el punto de vista opuesto, o
d.- Atacando con críticas, insultos, manipulaciones o acusaciones.

2.- y Afirma el autor que “ Los conflictos deben tratarse de modo profesional y no personal”. Así que haga un análisis sustentadode lo que dice el autor a partir de los siguientes premisas:



1.- escuchar al otro. ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­  _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


2. Organice una tormenta de ideaspara encontrar las mejores soluciones: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Analice las diferentes opciones:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Elija una opción y defina qué se consideraría como éxito___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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3.- En internet busque la siguiente dirección:


CONFLICTOS LABORALES ... AUTOR: SERVICIO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES ....REFLEXIONAR SOBRELAS VENTAJAS DE LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO. www.hezkuntza.ejgv.euskadi.net/r43-sprlcont/.../folleto_acoso_c.pdf‎.

Y haga un resumen de la presentación en diapositivas, contrastando sus ideas y las del autor. (se verificará su análisis)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________














Documento de apoyo “

Ariel Mojica Vítor, Administración de Conflictos, Junio 2005.
Cibergrafía:
http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento-2/los-conflictos-en-la-empresa-definicion-analisis-soluciones.htm Guadalupe González...