Naturaleza de la Demanda

Naturaleza de la demanda La demanda de un servicio puede ser continua, periódica o discreta. Un ejemplo típico de un servicio continuo puede ser un seguro o un servicio de vigilancia de24 horas aldía. Un servicio periódico puede ser regular, como una vez a la semana o una vez al mes, como sucede con las inspecciones regulares, o puede variar con una necesidad, como en el caso de los servicios dereparaciones. Puede ser posible supervisar la calidad de un servicio continuo o periódico e introducir cambios a medida que la información acerca de la calidad del servicio sea evidente. Sin embargo,esto puede ser más difícil si la persona o personas que realmente proporcionen el servicio son diferentes cada vez que éste se suministra. Una parte de este tipo de variación se puede reducir si seespecifica a las personas que lo proporcionarán y se acuerda que no se las podrá cambiar sin aprobación previa. Un servicio discreto o que se presta una sola vez puede ser la contratación de un decoradorde interiores para que indique un nuevo esquema de colores para un complejo de oficinas. La capacidad para supervisar la calidad puede tener que cambiarse de acuerdo con las diversas etapas delproceso de suministro, si esto es posible. El problema puede ser que en el momento en el que se otorgue el servicio, ya sea demasiado tarde para hacer mejoras significativas a la calidad. Naturaleza de laentrega del servicio La naturaleza y el lugar de la entrega de un servicio pueden tener repercusiones significativas sobre la adquisición; por ejemplo, si la entrega ocurre en las instalaciones delcomprador, el contrato tiene que contener diversas cláusulas; como el caso de los servicios de construcción o de instalación, donde los aspectos de la seguridad; el acceso; la índole del decorado; lashoras de trabajo; la aplicabilidad de diversos códigos de salud y seguridad; los días y las horas de trabajo que sean aplicables, y quién suministrará determinados equipos y materiales son aspectos que...