Negociacion Jaimepepo 1 1 1
Páginas: 20 (4801 palabras)
Publicado: 4 de septiembre de 2015
Conversatorio
Jaime Pérez Posada.
Mercadólogo y temas afines.
Equipo técnico de Mercadeo – SENAEquipo técnico de Retail Master
Instructor
Móvil 313 7218036.
Medellín - Colombia.
http://jaimeaperezp.blogspot.com
Negociación
Norma de Competencia Laboral :
260101021
Negociar productos y servicios según condiciones del
mercado y políticas de la empresa.
NEGOCIACION
La negociación forma partede nuestra
vida diaria, nos demos cuenta o no,
negociamos con la familia, la pareja, el
jefe, nuestros amigos, colegas, vecinos,
vendedores y en el caso de estos últimos,
ellos negocian con los compradores.
Negociación
•
La negociación se puede definir como la relación que establecen dos o más
personas en relación con un asunto determinado con vista a acercar posiciones y
poder llegar a unacuerdo que sea beneficioso para todos ellos.
•
La negociación se inicia cuando hay diferencias en las posiciones que mantienen
las partes.
•
Si estas posiciones fueran coincidentes no haría falta negociar.
•
La negociación busca eliminar esas diferencias, normalmente acercando las
posiciones gradualmente hasta llegar a un punto aceptable para todos.
•
Para iniciar una negociación tiene quehaber además interés por parte de los
afectados en tratar de alcanzar un acuerdo.
•
Sólo con que una de las partes no tuviera esta voluntad de entendimiento no
habría negociación.
•
Una regla que debe presidir cualquier negociación y que facilita enormemente el
poder llegar a un acuerdo es el respeto a la otra parte.
•
No se le debe considerar como un enemigo al que hay que vencer. Muy alcontrario, hay que verlo como un colaborador con el que se va a intentar trabajar
estrechamente con vista a superar las diferencias existentes y llegar a un acuerdo
aceptable.
Estilos de negociación.
“No hay dos clientes iguales
y cada uno de ellos exige un trato
determinado” .
Estilos de negociación.
Hay dos estilos básicos de negociación:
la negociación inmediata.
y
la negociaciónprogresiva.
la negociación inmediata.
La negociación inmediata busca llegar con
rapidez a un acuerdo, sin preocuparse en
tratar de establecer una relación personal con
la otra parte.
La negociación progresiva
• Busca en cambio una aproximación gradual y en ella
juega un papel muy importante la relación personal
con el interlocutor. Se intenta crear una atmósfera de
confianza antes de entrar propiamenteen la
negociación.
Cuando interesa mantener un vinculo duradero hay que
preocuparse por que cada negociación que se realice
sea beneficiosa para todos y sirva para estrechar la
amistad.
Tipos de negociadores
Es difícil clasificar los distintos tipos de
negociadores ya que cada persona tiene su
manera particular de hacerlo, no obstante se
podrían definir dos estilos muy definidos.
Negociadorenfocado en los
resultados:
• lo único que realmente le importa es
alcanzar su objetivo a toda costa, intimida,
presiona, no le importa generar un clima
de tensión.
• Si negocia desde una posición de poder se
aprovechará de la misma, imponiendo su
planteamiento.
Utilizará
cualquier
estrategia para presionar y lograr sus
metas.
Negociador enfocado en los
resultados:
• Este tipo de negociadorpuede ser efectivo en
negociaciones puntuales pero es totalmente
inapropiado para establecer relaciones
duraderas.
Negociador enfocado en las
personas:
•
le preocupa especialmente mantener una buena relación personal. Evita
a toda costa el enfrentamiento; prefiere ceder antes que molestar a la otra
parte.
•
Es un negociador que busca la colaboración, facilitando toda la
información que lesoliciten, planteando claramente sus condiciones.
•
Le gusta jugar limpio, por lo que no utiliza ninguna táctica de presión.
Confía en la palabra del otro, cede generosamente y no manipula.
•
Este negociador puede resultar excesivamente blando, de una ingenuidad
de la que se puede aprovechar la otra parte, especialmente si el oponente
responde al modelo anterior.
Negociador enfocado en las...
Jaime Pérez Posada.
Mercadólogo y temas afines.
Equipo técnico de Mercadeo – SENAEquipo técnico de Retail Master
Instructor
Móvil 313 7218036.
Medellín - Colombia.
http://jaimeaperezp.blogspot.com
Negociación
Norma de Competencia Laboral :
260101021
Negociar productos y servicios según condiciones del
mercado y políticas de la empresa.
NEGOCIACION
La negociación forma partede nuestra
vida diaria, nos demos cuenta o no,
negociamos con la familia, la pareja, el
jefe, nuestros amigos, colegas, vecinos,
vendedores y en el caso de estos últimos,
ellos negocian con los compradores.
Negociación
•
La negociación se puede definir como la relación que establecen dos o más
personas en relación con un asunto determinado con vista a acercar posiciones y
poder llegar a unacuerdo que sea beneficioso para todos ellos.
•
La negociación se inicia cuando hay diferencias en las posiciones que mantienen
las partes.
•
Si estas posiciones fueran coincidentes no haría falta negociar.
•
La negociación busca eliminar esas diferencias, normalmente acercando las
posiciones gradualmente hasta llegar a un punto aceptable para todos.
•
Para iniciar una negociación tiene quehaber además interés por parte de los
afectados en tratar de alcanzar un acuerdo.
•
Sólo con que una de las partes no tuviera esta voluntad de entendimiento no
habría negociación.
•
Una regla que debe presidir cualquier negociación y que facilita enormemente el
poder llegar a un acuerdo es el respeto a la otra parte.
•
No se le debe considerar como un enemigo al que hay que vencer. Muy alcontrario, hay que verlo como un colaborador con el que se va a intentar trabajar
estrechamente con vista a superar las diferencias existentes y llegar a un acuerdo
aceptable.
Estilos de negociación.
“No hay dos clientes iguales
y cada uno de ellos exige un trato
determinado” .
Estilos de negociación.
Hay dos estilos básicos de negociación:
la negociación inmediata.
y
la negociaciónprogresiva.
la negociación inmediata.
La negociación inmediata busca llegar con
rapidez a un acuerdo, sin preocuparse en
tratar de establecer una relación personal con
la otra parte.
La negociación progresiva
• Busca en cambio una aproximación gradual y en ella
juega un papel muy importante la relación personal
con el interlocutor. Se intenta crear una atmósfera de
confianza antes de entrar propiamenteen la
negociación.
Cuando interesa mantener un vinculo duradero hay que
preocuparse por que cada negociación que se realice
sea beneficiosa para todos y sirva para estrechar la
amistad.
Tipos de negociadores
Es difícil clasificar los distintos tipos de
negociadores ya que cada persona tiene su
manera particular de hacerlo, no obstante se
podrían definir dos estilos muy definidos.
Negociadorenfocado en los
resultados:
• lo único que realmente le importa es
alcanzar su objetivo a toda costa, intimida,
presiona, no le importa generar un clima
de tensión.
• Si negocia desde una posición de poder se
aprovechará de la misma, imponiendo su
planteamiento.
Utilizará
cualquier
estrategia para presionar y lograr sus
metas.
Negociador enfocado en los
resultados:
• Este tipo de negociadorpuede ser efectivo en
negociaciones puntuales pero es totalmente
inapropiado para establecer relaciones
duraderas.
Negociador enfocado en las
personas:
•
le preocupa especialmente mantener una buena relación personal. Evita
a toda costa el enfrentamiento; prefiere ceder antes que molestar a la otra
parte.
•
Es un negociador que busca la colaboración, facilitando toda la
información que lesoliciten, planteando claramente sus condiciones.
•
Le gusta jugar limpio, por lo que no utiliza ninguna táctica de presión.
Confía en la palabra del otro, cede generosamente y no manipula.
•
Este negociador puede resultar excesivamente blando, de una ingenuidad
de la que se puede aprovechar la otra parte, especialmente si el oponente
responde al modelo anterior.
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