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MBA – MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION

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CASO PRÁCTICO: DAYMOBEL S.L.,
EL EMPRESARIO: ESTILO SOCIAL, ESTILO DE DECISIÓN Y ESTILO DE DIRECCIÓN

INTRODUCCIÓN El caso que presentaremos a continuación está relacionado con la organización, administración y dirección de empresas. Un directivo dedica la mayor parte del tiempo a decidir, por lo que la dirección de una empresa se reducefundamentalmente a la toma de decisiones (Simon, 1982)1. Apoyados en esta idea Sapienza y Grimm (1997)2, explican que el empresario se revela como el eje fundamental de todo el esquema, por cuanto la influencia ejercida por el resto de los factores condicionantes del éxito está en última instancia mediatizada por sus decisiones. Frente a la tradicional idea de Simon, hay autores que hacen hincapié en lavariedad de la función directiva y en los diferentes papeles desempeñados por los directivos. Mintzberg (1989)3 afirma que aproximadamente el 75% del tiempo lo dedica a comunicarse, destinando un tercio a hacerlo con el exterior y aproximadamente la mitad a comunicarse con sus subordinados. Además Minztberg (1991)4 identifica diez roles de directivos que pueden agruparse en tres categorías: rolesinterpersonales, entendidos como las relaciones del directivo que emanan de su position de autoridad y status; roles informativos, facilidades que otorgan los roles interpersonales en relación con las fuentes y comunicación de información y roles de decisión, o toma de decisiones estratégicas sobre la base de su autoridad y acceso a la información. Otro estudio en esta línea es el de Luthans(1988)5, que llegó a la conclusión de que los directivos dedican el 29% de su tiempo a actividades de comunicación, 19% a relaciones, 20% a gestión de recursos humanos y 32% a actividades directivas tradicionales.

CASO PRÁCTICO “DAYMOBEL” Módulo – I: Estructuras organizativas en la empresa © ESERP Business School & Wolters Kluwer

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Vemos por lo tantoque existen multitud de planteamientos y puntos de vista en torno a la figura del empresario. El objetivo que nos planteamos con el estudio del caso es profundizar en sus características básicas combinando para ello las aportaciones de varios autores en relación con el estilo social, el estilo de decisión y el estilo de dirección. Hemos elaborado un cuestionario que engloba estos tres aspectos yque nos ha permitido estudiar un caso concreto: se trata de un empresario de Daimiel (Ciudad Real) cuya empresa ha experimentado un crecimiento notable y ejemplar. Vamos a determinar qué características presenta este empresario de éxito. De esta forma el lector podrá además desarrollar un ejercicio similar que le permitirá profundizar en el autoconocimiento de su propia labor empresarial y gestora.1 Simón, H. A. (1982): La nueva ciencia de la decisión gerencia/. El Ateneo, Buenos Aires. 2 Sapienza, HJ. y Grimm, C. (1997): "Founder characteristics, start-up process, and stra-tegy/structure variables as predictors of shordine railroad performance", Entrepre-neurship: Theory and Pr-acfice, vol. 22, Issue 1. 3 Mintzberg, H. (1989): Mintzberg on Management. Inside our Strange World ofOrgam\ations, The Free Press 4 Mintzberg, H. (1991): La naturaleza de/trabajo directivo, Ariel, Barcelona. 5 Luthans, F. (1988):"Successful vs. effective real managers", TheAcademy of Management Executive, Vol. 11,N° 2.

DESARROLLO DEL CASO En este caso a diferencia de otros publicados le facilitamos previamente una pequeña reflexión teórica sobre la figura del empresario, exponiendo las aportaciones dediferentes autores con respecto al estilo social, estilo de decisión y estilo de dirección del empresario para que le permitan a usted "encuadrarse" dentro de un determinado estereotipo; a continuación describimos y explicamos el caso seleccionado y terminamos resumiendo las principales conclusiones obtenidas. • Estilo social del empresario El estilo social viene definido por el comportamiento...