Netiqueta

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NETIQUETA

Según la página eduteka.org, la
netiqueta es la etiqueta que se
utiliza para comunicarse en la
red o sea, laetiqueta del
ciberespacio.

ETIQUETA significa “las normas requeridas por la
buena educación para ser tenidas en cuenta en
la vida social o la oficial”. En otras palabras, la
“netiqueta” nos da unaserie de normas para
comportarse adecuadamente en línea,
especialmente a la hora de comunicarnos por
correo electrónico. A continuación encontrarás
una recopilación de las más importantes:

1. DEFINASIEMPRE CON CLARIDAD EL
ASUNTO.
El asunto es un titular que con pocas palabras resume el
contenido del correo electrónico. Por ejemplo: "cambio fecha de
reunión", "reclamación pedido", "facturaspendientes de
abonar". Haga una breve y concisa descripción del contenido
del correo electrónico, esto ayuda no solamente a darle claridad
al propósito del mensaje, sino que facilita su búsqueda si tieneque consultarlo más tarde.

2. CONFIRME SIEMPRE LA RECEPCIÓN.
Asegúrese de contestar siempre sus correos,
aunque sea tan sólo para decir que ahora está
ocupado y que contestará más adelante.

3. NODEJE LOS MENSAJES EN ESPERA.
Si no puede dar una respuesta satisfactoria
inmediata, avise al remitente. No se ponga en la
vergonzosa situación de tener que fingir no haber
recibido un correo sólo porqueno le prestó
atención en su momento.

4. NO SE CONFÍE DE UN CORREO, LLAME.

Si su correo es urgente, avise de su envío
mediante una llamada para hablar del tema,
aclarar lo que se necesita hacer yfijar un plazo
realista.

5. COMIENCE SIEMPRE POR EL TÍTULO DE
LA PERSONA A LA CUAL VA DIRIGIDO EL
MENSAJE.
El mismo variará
dependiendo de la persona a
la que nos dirigimos: Sr. Sra.
Srta. Dr. Joven.La falta de
formalidad es un error
común.

6. NO ESPECIFIQUE LA HORA DE ENVÍO DEL
MENSAJE.

En un medio laboral o académico, no debe especificarle
al receptor la hora en que responde o envía el...