Nif Serie A

La web 2.0 como herramienta de comunicación organizacional.
Proyecto Final
Organización
Grupo Gestión Inteligente S de R.L.
Alumno: José Manuel Jaime Becerril
Profesor: Dr. Fernando G. Cervera Solórzano
Maestría Administración
Facultad de Contaduría y Administración
Universidad Autónoma de Querétaro
Querétaro, Qro., Agosto de 2012
 
 
 
 
 
 
PROYECTO FINAL ADMINISTRACIÓNObjetivo
La importancia de la comunicación efectiva dentro de las organizaciones, ya que la comunicación es lo más importante para la toma de decisiones y para obtener las metas entre otros. Pero vivimos en una época en que la tecnología es de suma importancia y juega un papel en nuestra vida cotidiana, con la ayuda de la tecnología nos podemos comunicar mejor y efectivamente; ya no hay que estarpresentes para poder comunicarnos con los demás estén en do de estén.
El proceso de la comunicación es indispensable para mantener la salud de las organizaciones. Para Mendoza, Rodríguez y Patoni (2012), en las organizaciones se da la comunicación ascendente, descendente, lateral, formal e informal la cual contribuye a que esta pueda lograr sus metas y superar sus retos.
En la organización el GerenteGeneral en muchas ocasiones sale fuera del país y hay que estar en continua comunicación con él, en otros tiempos eso era casi imposible o imposible. Desde la llegada de Internet y de muchas de las herramientas tecnológicas como correo electrónico, Messenger entre otras; en nuestros días existe una gran variedad de estas herramientas que nos sirven para tener una mejor comunicación y para poderrealizar todas las actividades sin tener que estar el Gerente presente.
La comunicación es de las  actividades característica del ser humano, es algo que siempre está presente y mediante la cual la gente nos relacionamos entre sí, nos organizarnos, tomamos decisiones y combinamos esfuerzos. No solo mediante la comunicación gracias a herramientas tecnológicas sino también estableciendo una buenaforma de comunicación oral, no verbal y escrita que son de las más conocidas. Pero en nuestros días y gracias a la tecnología se han dado algunas otras formas como por medio de videoconferencias, correo electrónico, chat, redes sociales y Web 2.0 (Messenger, facebook, skype, twitter, Dropbox, Blog, weblog, bitácora, Podcast)
El objetivo es sustentar la ayuda que representan las herramientas de laWeb 2.0 para mejorar la comunicación interna de la organización fortaleciendo la estructura y fortaleciendo sus procesos.
 
Muchas de las herramientas que se usan para la comunicación dentro de las organizaciones son gratuitas y no por esto son de bajo nivel, es todo lo contrario, instrumentos que bien utilizados pueden mejorar el clima organizacional, fluye la comunicación entre los miembros dela organización, entre otros aspectos internos que terminan dando buenos resultados en cuanto al alcance de las metas. Las herramientas más utilizadas dentro de la organización son: Skyepe y DropBox. Este ultimo como el más utilizado.
 
Introducción
Para (Carlos Fernández Collado, 1997) la comunicación organizacional se entiende como: “conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar yagilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio”
Es por ellos que se usan herramientas que ayuden a la buena comunicación organizacional, esto con el fin de hacer más efectiva y que todos los miembros de la organización estén enterados. En muchas ocasiones el Gerente General se encuentra fuera del país y hay que mantenercomunicación constante para mantenerlo al tanto de todas las actividades que se realizan, pagos a proveedores, pagos de clientes, problemas sucedidos entre otros.
La comunicación como tradicional que se venía haciendo antes de la llegada de Internet se puede decir que ya no satisface las necesidades de las organizaciones, es decir las llamadas telefónicas, correspondencia, telegramas entre otros ya no...