No hay un solo estilo de equipo PETER F

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No hay un solo estilo de equipo
"Hacer equipo" ha llegado a ser una expresión de moda. Los resultados no son demasiado
impresionantes, pero una de las razones del fracaso del trabajo en equipo -tal vez, la de
mayor importancia- es el convencimiento casi generalizado entre los ejecutivos de que
sólo hay una clase de equipos.
Tres tipos de equipo
En realidad hay tres; cada uno diferente en suestructura, en la conducta que exige de sus
componentes, en sus puntos fuertes, en sus puntos vulnerables, en sus limitaciones y en
sus requisitos; pero, por encima de todo, en lo que puede hacer y para qué debe
utilizarse.
El equipo de béisbol es el primer tipo1. El equipo quirúrgico que opera a corazón abierto y
la cadena de montaje de Henry Ford son dos ejemplos de "equipos de béisbol". Tambiénlo es el que las fábricas de Detroit suelen constituir para diseñar un nuevo coche. Los
jugadores de este tipo de equipos están en él pero no juegan como equipo; tienen
posiciones fijas que nunca abandonan: el jugador "segunda base" nunca correrá en ayuda
del "lanzador"; el anestesista nunca irá en ayuda de la enfermera del quirófano. "Allá
arriba, al bate, estás completamente solo" es un viejodicho del béisbol. En el tradicional
equipo de diseño, la gente del marketing raramente veía a los diseñadores y estos nunca
consultaban con aquellos. Los diseñadores hacían su trabajo y lo pasaban a los ingenieros
de desarrollo quienes, a su vez, hacían lo suyo y lo pasaban a los de fabricación; estos, a su
vez, terminada su tarea enviaban el producto a marketing.
El equipo de fútbol es el segundotipo. La unidad hospitalaria que atiende a un paciente
que ingresa a un hospital a las tres de la madrugada en estado de coma es un "equipo de
fútbol", como también lo es el equipo de diseño de una fábrica japonesa de automóviles.
Los jugadores de fútbol, como los de béisbol, tienen posiciones fijas; pero los futbolistas
juegan como un equipo es decir que el conjunto se mueve simultáneamente yadopta
para ello una determinada estrategia. Para utilizar un término de ingeniería, los
diseñadores, los ingenieros, el personal de fabricación y el de marketing trabajan "en
paralelo". El tradicional equipo de Detroit ("equipo de béisbol") lo hace "en serie".
El de dobles de tenis es el tercer tipo. La clase de equipo que la dirección de Saturn
confiaba que sustituiría a la tradicional cadena demontaje. Son también de esta clase: un
conjunto de jazz; el equipo de ejecutivos de alto rango que integran el gabinete del
presidente de una gran compañía. Será también de este tipo el equipo capaz de implantar
una auténtica renovación: por ejemplo, el que quince años atrás diseñó el PC. En el equipo
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PETER F. DRUCKER plantea al equipo de Beisbol como el equivalente de lo que venimos trabajandocomo “grupo”.

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de dobles, los jugadores tienen una posición principal más que una fija; se espera que
"cubran" a su compañero de equipo ajustándose a sus puntos débiles y fuertes, y a las
cambiantes exigencias del juego.
Reconsideración de los estilos de equipo
La literatura sobre gestión -y los managers- parece que ahora tienen poco que decir en
favor del equipo "de béisbol", tanto en lasoficinas como en las fábricas. Incluso les resulta
difícil reconocer qué es un equipo. Pero, aun así, ese estilo de equipo tiene enormes
virtudes; cada miembro puede: ser evaluado separadamente; tener metas claras y
específicas; hacérsele responsable; y, finalmente, puede ser calibrado (de ello puede dar
fe cualquier fanático del béisbol sobre cada jugador importante a lo largo de la historia deldeporte). Puede prepararse y perfeccionarse a cada miembro del equipo hasta que
desarrolle al máximo su capacidad individual. Además -como cada componente no tiene
que adaptarse a otro integrante del equipo- cada posición puede cubrirse con una
"estrella", por temperamental, celosa o acaparadora de la fama pueda ser. Pero el
"equipo de béisbol" es inflexible: juega bien cuando la jugada se ha...