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GLOSARIO

ANGELICA MARIA LADINO SUAREZ

UNIDAD EDUCATIVA MUNICIPAL TECNICA
TEODORO AYA VILLAVECES
FUSAGASUGA
2012
GLOSARI0
GLOSARIO

VENTAS:
ES UNA DE LAS ACTIVIDADES MASPRETENDIDAS POR EMPRESAS, ORGANIZACIONES O PERSONAS QUE OFRECEN ALGO (PRODUCTOS, SERVICIOS U OTROS) EN SU MERCADO META, DEBIDO A QUE SU ÉXITO DEPENDE DIRECTAMENTE DE LA CANTIDAD DE VECESQUE REALICEN ESTA ACTIVIDAD, DE LO BIEN QUE LO HAGAN Y DE CUAN RENTABLE LES RESULTE HACERLO.

NEGOCIACION:
ES UN PROCESO POR EL CUAL LAS PARTES INTERESADAS EN EL PROCESORESUELVEN CONFLICTOS, ACUERDAN LINEAS DE CONDUCTA, Y BUSCAN VENTAJAS INDIVIDUALES O COLECTIVAS.

OBJETIVOS DE LA VENTA:
* AUMENTO DEL VOLUMEN DE LAS VENTAS:
ES LO QUE DETERMINA ELGRADO DE DESARROLLO DE ESTA. CADA SECTOR DE LA EMPRESA DEBE TRABAJAR COORDINADAMENTE PARA LA CONSECUCION DE LOS OBJETIVOS GENERALES. ESTOS OBJETIVOS SE CONSIGUE EN PRIMER LUGARLOGRANDO ALCANZAR LOS ESPECIFICOS DE CADA SECTOR.
* LA IMAGEN DE LA EMPRESA:
CASI SIEMPRE VA ORIENTADA HACIA LA ACCION COMERCIAL, ES LA BASE SOBRE LA CUAL SE ESTABLECEN LASDIVERSAS RELACIONES CON LOS CLIENTES, CONSUMIDORES, VENDEDORES, DISTRIBUIDORES Y PUBLICO EN GENERAL.

* SUPERAR A LA COMPETENCIA:
LAS POSIBILIDADES DE SUPERVIVENCIA Y DEDESARROLLO DE UNA EMPRESA DEPENDEN EN GRAN MEDIDA DE SU AUMENTO EN LA PARTICIPACION DEL MERCADO. CUANTO MAYOR SEA ESA PARTCIPACION MAYOR SERA EL BENEFICIO OBTENIDO.

* INCREMENTAR OMEJORAR EL SERVICIO POSVENTA:
LO PRIMERO QUE DEBEN TENER CLARO LOS DIRIGENTES DE UNA EMPRESA SI DESEAN ALCANZAR ESTE OBJETIVO ES QUE ESTA EN SU FASE FINAL DEBE ESTAR ORIENTADAHACIA LOS CONSUMIDORES. SI NO HAY CONSUMIDORES NO HAY VENTAS Y SI NO HAY VENTAS Y NO SE VENDE MORIRA LA EMPRESA.

OFERTA:
CANTIDAD DE BIENES Y SERVICIOS QUE LOS PRODUCTORES...